Проблемы с химчисткой - стоит ли требовать возврат денег за плохую услугу?

Некачественно почистили в химчистке пуховик, к тому же на рукаве после их чистки появилась большая царапина и яркое пятно. Написала претензию о возврате денег за услуги химчистки и на компенсацию за приобретённые изъяны. Через более месяца ожидания ответа на претензию обратилась в приёмный пункт, но моего пуховика там не оказалось, а приёмщица сообщила, что его отправили на фабрику химчистки, которая находится в другом городе, для ожидания вынесения решения суда, которым я пригрозила в случае невыполнения моих требований.

Получается, что я не могу свой пуховик забрать и отдать на экспертизу качества чистки и для определения происхождения новых изъянов. Не могу подать на химчистку в суд, т.к. нет предмета спора. Стоит ли обращаться в полицию для изъятия своего пуховика? Как потребовать с химчистки выполнение договора - качественную чистку моего пуховика или компенсацию за испорченную ими мою вещь?

Некоторое время назад я отдала платье в Химчистку. Химчистка была необходима в связи с пятном от йогурта на манишке. До химчистки платье было одето всего несколько раз, без повреждений ткани. После химчистки на месте пятна появился дефект: остаток пятна и, самое главное, поврежденная ткань. В ответ на претензию и просьбу возместить ущерб химчистка предоставила формальное письмо и отказ.

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста отдала дубленку в химчистку а забирал муж и не осмотрел вещь. Дома я увидела что дубленка имела мех внутри светлый а после химчистки темно грязно коричневый! Как правильно поступить чтоб забрали на доработку. И имела ли право приемщица химчистки отдать вещь мужу, паспорт он не предъявлял? Спасибо.

Купила ватные одеяла, чеки имею, через неделю использования одеяла потеряли свой товарный вид, вата местами стала сбиваться комками, появились пустоты. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право на возврат денег или замену одеял на более качественный товар? Спасибо!

Здравствуйте, отдала куртку в химчистку. Нужно было вывести пятно на сидении. Когда пришла забирать - пятно осталось. Можно ли в данной ситуации потребовать возврат средств?

Скажите пожалуйста, сдавала норковую шубу в химчистку. Качество чистки меня не устроило, кроме того шуба потеряла свой внешний вид. Написала претензию, отдала в химчистку, хотела забрать шубу и не оплачивать чистку, но химчистка не отдает шубу, пока я не оплачу. Имеет ли право химчистка удерживать мою шубу, если меня не устроило качество чистки. Я намерена делать экспертизу и обращаться в суд. Химчистка мою претензию не удовлетворила.

Отдала 2 куртки в химчистку. На одной (черного цвета) после чистки появились какие-то пятна, похожие на жировые. А вторую (белого цвета) не достирали, как были загрязнения (повседневная грязь) так и остались, только чуть чуть посветлели. Я отдала им же на перестирку, но результат такой же. Могу ли я потребовать возврат денег?

2 мая я купила купон в Fun2Mass на химчистку автомобиля в компании RedSQare

Автомобиль SUZUKI Sx4. Запись была на 2 мая в 17 часов.

Стоимость купона 290 рублей. На месте пришлось доплатить 1250 рублей (есть товарный чек) и 300 рублей за химчистку багажника.

Общая сумма 1840 рублей.

3 мая, когда я забирала машину, то обнаружила, что химчистка не была произведена должным образом (остались грязными сиденья, пятна на потолке и пластик), так же при проведении чистки моей машины сотрудниками химчистки был сломан подлокотник в машине (оригинальный подлокотник ARMSTER стоит у дилера 4970 рублей). После осмотра машины начальник химчистки признал вину своих сотрудников, но возместить стоимость подлокотника и вернуть деньги за химчистку отказался. Мне было предложено самостоятельно найти неоригинальный подлокотник, который стоит в два раза дешевле и подъехать к ним в химчистку для установки, а разводы на сиденьях обещали ещё раз влажной тряпкой протереть.

Мне удалось найти подлокотник только за 3500 рублей, когда я сообщила об этом в химчистку, мне сказали, что они готовы заплатить только 2500 рублей или вообще ничего не будут платить.

Могу ли я требовать оплаты найденного и купленного мною нового подлокотника за 3500 и возврата денег за химчистку в размере 1250 рублей? Как составить иск и куда его отправить?

Добрый день. Отдала в химчистку две куртки. На одной были спереди и сзади маслянистые пятна, на второй спереди пятна неизвестного происхождения. Указала на них при передачи курток приемщице, что интересуют именно они, поскольку сама стирала и вывести не смогла. Приемщица сказала хорошо и приняла вещи. О том что есть вероятность, что их не отстирают меня она не предупредила. В квитанции указано, что они не дают 100% гарантии, но квитанцию я не подписывала, т.е. я не соглашалась с их условиями получается. Вещи пришли с не отстиранными пятнами, отправляли на перечистка, вернулись такие же. В заключении написали, что данные пятна не поддаются чистке, а в остальном все свои обязанности они выполнили. Таким образом химчистка отказывается возвращать деньги. Как быть?