Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заказом в интернет-магазине - неудачная попытка отказа и отсутствие контактов. Что делать?

16.08.2015, 21:35
• г. Волгоград

Заказала в интернет-магазине лечебный чай, менеджер при приеме заказа по телефону попросила подтвердить. Что я его выкуплю. Через час решила отказаться от заказа, по указанному телефону дозвониться невозможно (ждала 10 мин), других контактов нет, только адрес без названия организации. Могу ли не выкупать на почте, как поступить в этой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Отказаться можете

Согласно п.4.ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России