Как решить претензию покупателя относительно стертого посеребрения на бижутерии через два месяца после покупки?

• г. Брянск

Покупатель приносит бижутерию спустя два месяца после ее приобретения с претензией, что стерлось посеребрение нанесенное на кольц со строны, где кольцо трется о сумку или другие предметы (со стороы ладони). Комплект хорошо поношенный, но покупатель утверждает, что он относился бережно к изделию. Что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. В праве отказать покупателю. согласно статье 18 закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель в праве вернуть товар в течении 14 дней, с сохранением товарного вида.

Спросить

если вина потребителя, дать отказ иначе принять на замену.

Спросить

Брянск - онлайн услуги юристов