Клиентка требует возврат жакета из-за неподходящего размера, но вещь повреждена – возможен ли отказ магазина?
Клиентка вернула жакет в магазин через 6 дней после покупки, с формулировкой: Размер не подошел. Все этикетки и чек на месте, но вещь очень сильно прокурена, является ли это поводом для отказа в возврате?
Здравствуйте, Светлана! Представляется, что оснований для отказа в возврате денег нет, поскольку все условия для реализации права на возврат товара, предусмотренные в ст.25 Закона о защите прав потребителей, налицо. В частности, сохранены и товарный вид изделия, и его потребительские свойства (оно пригодно к использованию по целевому назначению, чему не препятствует наличие постороннего запаха, который может быть устранен средствами бытовой химии). Если бы жакет был и прокурен, и прожжен - тогда, естественно, совсем другое дело.
С уважением, А.Д.Руслин.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 42 из 47 431 Поиск Регистрация