Вопрос по гарантии - Можно ли вернуть или обменять купленные кроссовки рибок из магазина?
Купила кроссовки рибок. Срок гарантии не знаю. Месяц прошёл два дня назад. Дело в том, что они с боку потрескались. Покупала в магазине рибокза 6490. Я имею право вернуть их или обменять?
Здравствуйте.
Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
Спросить
Сергей, я не знаю сколько гарантия на кроссовки 1 или 2 месяца. Уже прошёл месяц и 3 дня. Имею я право и а течении какого времени вернуть их?
Я два месяца назад, купила кроссовки в фирменном магазине "МИДА". Срок гарантии ровно месяц со дня покупки. В надежде на то, что обувь (по истечению месяца) выглядела хорошо, чек я выбросила. На данный момент, прошло два месяца, и я обнаружила лопнувшие две подошвы на обеих кроссовках. Что мне делать? Есть ли смысл идти в магазин и требовать?
Купили в специализированном магазине кроссовки для занятий баскетболом. После трех тренировок на носке стала слазить краска. В магазине отказываются обменять либо вернуть деньги 11000 рублей. Правы ли они? Купили в январе 2016 года. Срок гарантии 1 месяц.
Купили в магазине кухонный комбайн, использовали месяц, он сломался, имею ли я право обменять его на другой или вернуть деньги? Срок гарантии указанный в талоне 3 месяца. И можно ли отказаться от ремонта?
Купила летние кроссовки 2 недели назад в магазине Reebok , на них гарантия 60 дней. Надевала раза 3 и они потрескались могу ли я сделать возврат и вернуть деньги? Чек есть
Кстати сейчас у нас зима это никак не повлияет на возврат? Ведь кроссовки летние.
Я купила кроссовки а магазине рибок. 28 марта. Они меня не устраивают я могу вернуть их? Или уже поздно т.к 14 дней с момента покупки прошло!
5 сентября купила кроссовки в магазине Кеддо, г. Владивосток, сегодня, 10 сентября обнаружила на правой ноге, в районе большого пальца дырку, все эти дни я носила кроссовки. Могу ли я вернуть их в магазин, обменять или вернуть деньги?
Купила осенние сапоги из кожзаменителя, одела 1 раз и сапоги потрескались. Чека нет, покупала меньше недели назад. Могу ли я их вернуть или обменять?
Купила кроссовки через интернет магазин, через мясяц стали лопаться гарантия 30 дней прошла, сегодня уже 33 день, что делать не знаю, могу ли я как то их обменять?
Купили сапоги 20 дней назад дочери. Но на днях заметили, что кожа на сгибах потрескалась. Могу ли обменять в магазине на подобную обувь? Гарантия 30 дней.
