Можно ли вернуть деньги за товар или возможен только обмен на другой диван?

• г. Екатеринбург

Здравствуйте!Купили диван 24.08.15, доставили и собрали его нам 26.08.15, на 3-й день он стал скрипеть. Из магазина направили специалиста для устранения скрипа, он не мог понять, в чем проблема, пару раз сложил-разложил его, снял с креплений и одел обратно, ничего не смазывал, скрип пропал, расписалась ему, что скрип устранен.В этот же день скрип появился вновь. Можно ли вернуть деньги за товар или возможен только обмен на другой диван? Каковы наши действия в данной ситуации? Спасибо.

Читать ответы (0)