Виде отправил заявление в Сбербанк, где указал, что последнюю операцию на сумму 27 122,57 рублей не подтверждаю.
Обстоятельства дела, следующие:
08.09.2015г. я решил зайти на сайт Сбербанк Онлайн для совершения операции по карте Maestro ...57. Вместо привычной картинки мне выскочила страница с логотипом Сбербанка по акции «Золотая осень» (ссылка № 1). Пройдя по ссылке № 2 заполнил предложенную форму, где указал номер карты, срок действия, остаток денежных средств, номер телефона и три цифры на обороте карты. Мне на телефон пришел пароль, который я ввел в форму (пароль: 704781). Тут же пришла СМС из которой я узнал, что с моей карты списано 27 122,57 рублей. Операция произошла в 09-37. Я зашёл в Сбербанк Онлайн и увидел, что операция по списанию денег прошла. Я в 09-50 позвонил по номеру 8-495-500-5550 в кол.центр Сбербанка и заблокировал карту. После этого я в эл. виде отправил заявление в Сбербанк, где указал, что последнюю операцию на сумму 27 122,57 рублей не подтверждаю.
09.09.2015г. в 08-23 мне пришла СМС о том, что с заблокированной карты у меня списано 30,0 рублей за Мобильный банк. Как это могло произойти?
Я пошел в банк, где сделал заявку на замену карты и написал заявление с целью возврата денежных средств, как ошибочно списанных с моей карты.
Я понимаю, что стал жертвой компьютерного мошенничества.
Дополнительно поясняю, что карту я никому не передавал. Логин, пароль и код карты я в форму не вводил и никому не называл. Банк отказал в возврате денег мотивирую тем, что я сам дал согласие на операцию. Но я не работал в СбербанкОнлайн и пин код и пароль на перевод денег не вводил. Есть смысл обращаться в суд?
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация