Ситуация с выплатой КАСКО заставляет обратиться в суд

Сложилась довольно интересная ситуация по выплате КАСКО. Что посоветуете сделать?

9.6.2009

12.09.2008 года, я, заключил договор добровольного страхования транспортного средства, № 284799.

В феврале 2009 наступил страховой случай. 5 марта были собраны и предоставлены в страховую все необходимые документы, случай признан страховым, размер ущерба определен по калькуляции и составляет 18000. До настоящего времени, 9 июня 2009, выплата мне не произведена. Можно хоть как-то получить свои деньги? Честно говоря уже устал вопрошать... Написал претензию, указал недельный срок. Но боюсь, с таким подходом все ж придется обращаться в суд.

Алексей Воробьев

16.6.2009

"К записи от 9.6.2009".

О написанной 8 числа претензии в Саратовский филиал Югории... Только что разговаривал с отделом убытков... Нет не только денег, но и ответа о претензии... Олег Александрович, что происходит с компанией?

Алексей Воробьев.

Здравствуйте, Алексей! 24.04.2009 Вам направлен письменный отказ (исх. №1287) по адресу, указанному Вами при заключении договора (ул.Куприянова). Основание отказа – представленными Вами документами не подтвержден факт события. При необходимости Вы можете получить копию отказа в филиале.

С уважением, Крестов Олег Александрович Начальник отдела сервисного обслуживания клиентов Департамента организации урегулирования убытков и сервисного обслуживания клиентов

17.6.2009

Уважаемый Олег Александрович!

Второй раз слышу об отказе. От первого, конечно, побледнел, НО! Отказ от 24.04.2009 действительно имеет место в страховой компании, и в нем стоит фамилия Воробьев. Вот только это мой ОДНОФАМИЛЕЦ! И машина ФОРД ФОКУС, а не КИА СИД! Посему еще раз прошу, разобраться в ситуации. Мне вот просто интересно, номер полиса у нас тоже одинаковый?

Алексей Александрович Воробьев

В итоге, сегодня 19 июня, нет ни ответа от страховой, ни ответа от Начальника отдела сервисного обслуживания клиентов.