Неудовлетворительное качество изготовления шкафа-купе - как сформулировать претензию и ожидать решения проблемы
Мне изготовили шкаф-купе. После сборки обнаружила мелкие сколы по всей длине шкафа. Как написать претензию и на что я могу рассчитывать? Обращалась к ним в устной форме, обещали исправить. После этого тишина. Прошел уже месяц.
Обращаться в любом случае нужно только в письменной форме. Если откажут, то придется обращаться в суд. Вы имеете право на устранение недостатков за счет продавца, на замену на новый шкаф, а также на возврат денег на ваше усмотрение (ст.18 закона о защите прав потребителей).
Желаю удачи.
СпроситьНе тяните с заявлением, вы и так уже сроки упустили. В заявлении укажите на устную договоренность и то, что к примеру к сборке вы приступили не сразу, поэтому не сразу и обратились. Удачи!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 112 из 47 429 Поиск Регистрация
Саранск - онлайн услуги юристов
Приобрела в кредит шкаф-купе. После сборки шкафа увидела дефекты. Могу ли я требовать замену товара?
