Проблема с возвратом денег и обменом при покупке смартфонов в кредит

04.10.2015, 00:10

• г. Нижний Новгород

Проблема в следующем: 10.09.15 купил в Связном в кредит 2 смартфона, 2 флешки к ним и защитные стекла (наклеили при покупке смартфонов). Кредит оформил в Ренессанс-кредит через Связной при покупке. 14.09.15 отдал оба на проверку качества т.к. оба выдавали ошибки в приложениях и перезагружались. 02.10.15 мне пришли смс об обмене смартфонов. Сегодня зашел в Связной с требованием вернуть деньги по чеку, на что получил ответ: Можем обменять на аналогичные по стоимости. Деньги можем вернуть только когда вы погасите кредит и принесете нам спраку о погашении, а за расходники вобще ничего не возвращается! Можно ли вернуть деньги за смартфоны и стекла с флешками, т.к. их стоимости являются убытками которые я понес при покупке смартфонов? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Земцов Д.В. 4.3

04.10.2015, 20:03,

г. Нижний Новгород

В Вашем случае - два договора : договор купли-продажи и кредитный договор.

Для расторжения ДКП - в связной, для расторжения кредитного договора - в банк.

Какие именно Вы понесли убытки, если кредиты еще не выплачены???? О чем Вы? Уточните свой вопрос.

Спросить

Автор вопроса

Андрей

04.10.2015, 21:18,

г. Нижний Новгород

В ходе проверки качества в Сязном был выявлен заводской брак. На данный момент я хочу погасить кредит в Ренессанс-кредит (получить справку о закрытии счета) и подать заявление в Связной на возврат полной суммы по чеку за товары которые приобрел (смартфоны, стекло и флешки) + проценты по кредиту. Вопрос: каковы шансы будут вернуть мне деньги после 15 дней с даты покупки при том что в Связном говорят о невозможности вернуть деньги за расходники (стекло).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59