Обязанна ли я сдавать товар в магазин на экспертизу, и если да, то в течении какого срока она производится?

• г. Дмитров

Я приобрела в магазине электрики автоматы для счетчика. Но они не подошли. Имею ли я право вернуть товар в магазин, при этом у меня отсутсвует товарный чек на приобретенный товар? Имеет ли право магазин отказать мне в возврате товара? Обязанна ли я сдавать товар в магазин на экспертизу, и если да, то в течении какого срока она производится?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Ст 18 закона о защите прав потребителй

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Спросить

Уважаемая Ирина!

[bИмею ли я право вернуть товар в магазин, при этом у меня отсутствует товарный чек на приобретенный товар?[/b]

По общему правилу - да. Но в этом случае нужны показания свидетеля.

[bИмеет ли право магазин отказать мне в возврате товара?[/b]

Из Вашего текста я понял, что товар не имеет недостатков. В этом случае надо руководствоваться ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей".

В соответствии с ней Вы имеете право только на ОБМЕН товара в течении 14 дней, не считая день его покупки. И только если аналогичный товар отсутствует в день обращения - можно потребовать возврата денег в течение трех дней со дня возврата товара.

НО!

Существует перечень товаров, которые не подлежат обмену (пост. Правительства № 55 от 19.01.1998). В него входят "электробытовые машины и приборы". Скорее всего, ваши "автоматы для счетчика" подходят под это определение.

Поэтому, скорее всего, и обмен невозможен.

Попробуйте решить проблему путем переговоров с продавцом.

[bОбязана ли я сдавать товар в магазин на экспертизу, и если да, то в течении какого срока она производится?[/b]

Если товар надлежащего качества - экспертиза не нужна.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 492 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
512
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 705 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 201 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
672
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 791 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
110
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
47
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 873 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
94
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 449 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
226
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.8 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 606 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
404
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 053 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
292
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 936 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
33
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 804 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 612 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 542 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
124
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 815 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 122 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
87
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 702 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
310
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 003 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
405
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 099 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
302
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.5 40 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
195
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.8 59 972 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
192
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 232 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
130
показать ещё