
Обязанна ли я сдавать товар в магазин на экспертизу, и если да, то в течении какого срока она производится?
Я приобрела в магазине электрики автоматы для счетчика. Но они не подошли. Имею ли я право вернуть товар в магазин, при этом у меня отсутсвует товарный чек на приобретенный товар? Имеет ли право магазин отказать мне в возврате товара? Обязанна ли я сдавать товар в магазин на экспертизу, и если да, то в течении какого срока она производится?
Ст 18 закона о защите прав потребителй
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
СпроситьУважаемая Ирина!
[bИмею ли я право вернуть товар в магазин, при этом у меня отсутствует товарный чек на приобретенный товар?[/b]
По общему правилу - да. Но в этом случае нужны показания свидетеля.
[bИмеет ли право магазин отказать мне в возврате товара?[/b]
Из Вашего текста я понял, что товар не имеет недостатков. В этом случае надо руководствоваться ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей".
В соответствии с ней Вы имеете право только на ОБМЕН товара в течении 14 дней, не считая день его покупки. И только если аналогичный товар отсутствует в день обращения - можно потребовать возврата денег в течение трех дней со дня возврата товара.
НО!
Существует перечень товаров, которые не подлежат обмену (пост. Правительства № 55 от 19.01.1998). В него входят "электробытовые машины и приборы". Скорее всего, ваши "автоматы для счетчика" подходят под это определение.
Поэтому, скорее всего, и обмен невозможен.
Попробуйте решить проблему путем переговоров с продавцом.
[bОбязана ли я сдавать товар в магазин на экспертизу, и если да, то в течении какого срока она производится?[/b]
Если товар надлежащего качества - экспертиза не нужна.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 100 из 47 429 Поиск Регистрация
Дмитров - онлайн услуги юристов
