Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заказом кроссовок в группе ВКонтакте - Как вернуть деньги за неправильный товар?

20.10.2015, 16:59
• г. Тюмень

Я заказал себе кроссовки в вконтакте в группе https://vk.com/chicagogo77.

По отзывам и остальному мне показалось, что это хороший интернет магазин. Когда пришел товар на почту я оплатил за товар и за доставку, после чего, когда вскрыл посылку обнаружил, что посылка не соответствует моему заказу. Я сфотографировал и написал консультанту этой группы, что требую возврата денег, мне сказали что разберутся. Прошел уже 1 день, они до сих пор не разобрались. Сумма вышла на 3500 рублей, мне бы хотелось вернуть свои деньги. Что посоветуете сделать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обращаться только в суд с иском о защите прав потребителей. Вы можете это сделать по месту ВАШЕГО жительства. Пошлину платить не нужно. Главное - найти юридический адрес продавца.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Марина
23.03.2016, 21:45

Не соответствующий заказу товар в интернет-магазине run-z.ru - как вернуть деньги?

Я заказал кроссовки Адидас в интернет-магазине run-z.ru На почте посылку c наложенным платежом не разрешили вскрыть без оплаты, а когда оплатил и вскрыл, увидел, что посылка не соответствует заказу, на почте отказались вернуть деньги и отправить заказ обратно. Что делать, как вернуть деньги? Помогите!
Читать ответы (6)
Надюшка
28.12.2016, 13:26

Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином

Заказала в интернет магазине телефон, посылка пришла на почту, заплатила за заказ, когда вскрыл посылку товар не тот! До этого магазина не дозвониться? На посылке только адресат частное лицо! Можно ли вернуть деньги? И что делать? ?
Читать ответы (1)
Ольга
14.08.2019, 21:54

Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании

Через интернет заказали пояс миостимулятор... посылку оплатила... пришла домой обнаружила не тот заказ... сделала возврат посылки на адрес который был указан на посылке... по отслеживанию вижу что посылка пришла в данный пункт 20.07 и ждет адресата... к посылке приложено заявление о возврате посылке и возврат денег... до сих пор с нами никто не связался.
Читать ответы (1)
Стэн
02.05.2020, 20:08

Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки

Вопрос доставке почтовых отправлений. Заказал посылку в интернет-магазине и оплатил доставку товара 13.04.20 (интернет-магазин сотрудничает со службой доставки). Доставка приобретенного товара планировалась на 22.04.20, но ни товара ни понятия о местонахождении посылки до сих пор нет. Служба доставки лишь (boxberry) кормит завтраками. Как быть?
Читать ответы (1)
Дмитрий
22.08.2015, 09:36

Опыт покупки через интернет - как вернуть товар и получить деньги обратно при получении неправильного заказа?

Заказал через интернет магазин портмане с наложенным платежем. Заказ пришел на почту россии. Когда оплатил и вскрыл посылку оказалось что пришло обсалютно не то что заказывал. Возможно ли вернуть товар на почту и вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Дарья И.
15.09.2020, 16:39

Как вернуть деньги за невыполненный заказ из интернет-магазина с высылкой из Китая?

Впервые столкнулась с такой ситуацией. Заказала вещь из интернет-магазина. Товар выставлен в социальной сети вконтакте, оплата происходит путем перечисления денег на карту менеджера. После чего они оказывается, заказывают товар аж с самого Китая, высылают мне трек номер. При этом в условиях заказа на своей страничке магазин снимает с себя ответственность за работу служб доставки и почты (удобно, да?). По закону жанра, посылка не приходит. Прошло 63 дня, магазин открещивается, говорит, пишите претензию на почту России. Мне по идее, и товар этот уже не нужен, сезон прошёл. Как вернуть свои деньги обратно?
Читать ответы (1)
Евгений
12.07.2019, 12:36

Как поступить, если содержимое посылки из интернет-магазина не соответствует описанию?

Заказал товар в интернет магазине с описью вложения. Получил посылку на почте. Здесь же вскрыл ее и обнаружил что содержимое посылки не соответствует описи. Что делать?
Читать ответы (3)
Виктор
06.10.2016, 21:48

Как вернуть деньги за неправильную посылку, полученную из группы Вконтакте?

Заказал в группе в контакте https://m.vk.com/mega7mag кроссовки. Отправили наложенным платежом (с трек номером) Получив посылку на почте, обнаружил, что в посылке не тот товар. Продавец на сообщения не отвечает. На руках чек за посылку и переписка с продавцом. Как вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Лилия
26.07.2017, 13:47

Как вернуть деньги за заказанные кроссовки с оплаченной частью стоимости, если быстрая доставка не выполнена в срок?

Заказала кроссовки в интернет-магазине, оплатила часть стоимости заказа. Заказала быструю доставку. Посылка пришла не в срок, хочу вернуть свои деньги, продавец отказывается. Как быть?
Читать ответы (1)
Владимир
12.07.2020, 07:36

Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё

Заказал по телеф. Товар. Пришла посылка от Московского АСЦ нестандартная с ОЦ и НП,без описи содержимого в посылке, могу ли я посмотреть на почте посылку и если содержимое посылки не соответствует заказу отказаться от неё?
Читать ответы (1)