ООО принимает заказ на изготовление мебели по индивидуальным характеристикам - как предотвратить возможные претензии и конфликты с Заказчиком
ООО принимает заказ на изготовление мебели по индивидуальным характеристикам (размер, материал из перечня, цвет, модель). При приеме заказа заполняется Бланк заказа со схемой и перечнем+Заказчик подписывает Публичную оферту (оферта содержит условие, что Заказчик не может передать свои права третьему лицу и после передачи на производство Заказ изменению не подлежит). Заказ оплачивается, товар изготавливается и Заказчик его получает, вскрывает упаковки на месте приема, подписывает, что все в порядке, а позже начинает предъявлять претензии-вы мне не объяснили, вы не доложили, это не качественно-переделывайте за свой счет иначе пойду в суд, я имею право и т.д. До суда дело доводить не хочется-был отрицательный опыт-любые документы суд к вниманию не принял и в итоге-Заказчик получил товар+ компенсации в размере 180% (товар 30 тыс.+56 тыс компенсация+ потраченное время и т.д.) Информации крайне мало-Закон о защите потребителей не предусматривает защиты от экстремизма.
В чем Ваш вопрос, если есть письменная претензия то в любом случае нужен мотивированный отказ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 60 из 47 430 Поиск Регистрация