Упаковку от нее выкинули, но две недели с момента покупки еще не прошло.

09.09.2009, 12:44

• г. Нижний Новгород

Купили недавно встраиваемую посудомоечную машину, но оказалось, что она посуду практически не моет, т.е. процесс мойки идет, но посуда остается грязной. Упаковку от нее выкинули, но две недели с момента покупки еще не прошло. В магазине вернуть деньги или хотябы обменя отказались, сославшись на ст.25 постановление 55 РФ и ст. 18 Закона "О защите прав потребителя". Подскажите пожалуйста, что делать?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

8 800 505-91-11

09.09.2009, 14:13,

г. Санкт-Петербург

Необходимость сохранять упаковку от купленного товара предусмотрена только ст.25 Закона о защите прав потребителей, отказывать в удовлетворении продавец мог только, если в претензии вы ссылались на ст. 25 и возвращали товар как качественный. В течении 15 дней с момента возврата технически сложного товара, любой может требовать возрата денежных средств при любом недостатке, пишите повторную претензию в магазин требуйте вернуть деньги, укажите, что при возврате товара с недостатками закон не предусматривает обязательность сохранения упаковки. При отказе пишите жалобу в Роспотребнадзор, милицию в отдел по борьбе с правонарушениями с сфере потребительского рынка, до подачи искового заявления проведите экспертизу товара.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Упаковку от нее выкинули, но две недели с момента покупки еще не прошло.

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов