Права потребителя при отсутствии подписанного договора и неудовлетворительном результате работы - можно ли требовать возврата аванса?
Каковы права потребителя в том случае, если внесен аванс за предполагаемую работу, но договор не подписан?
Материальная часть работы не производилась. Работа над проектом велась, но ее результат оказался неудовлетворительным.
Можно ли требовать от заказчика возврата аванса?
Уважаемая Татьяна. Я считаю, в вашем случае договор можно считать незаключенным, поскольку не определены существенные его условия: кто и что конкретно должен был выполнить и в какой срок. А поскольку договор считается незаключенным, вы имеете право требовать возврата денег.
Спросить
Заказчик пытается вернуть аванс за работу, выданный под расписку. Договор на выполнение проектных работ не заключен, тем не менее часть работы уже выполнена и передана Заказчику. Объем выполненных работ по стоимости превышает размер аванса, но Заказчик заявил, что работа не выполнена и требует вернуть аванс. Угрожает обратиться в суд с расписками о получении денег. Что можно предпринять в данной ситуации.
Надо знать все обстоятельства.
По изложенному - напрашивается иск о возврате неосновательного обогащения, выражающееся в стоимости переданных результатов проектных работ.
Спросить
Андрей Аркадьевич! Ваш ответ мне понятен, но требует уточнения. Может ли Заказчик на основании моей расписки в получении денег, предъявить иск о возврате необоснованного обогащения, если учесть что договор подряда на выполнение проектных работ не заключен?
Спросить3 месяца выполняли дизайн-проект квартиры. Выполнено 40 процентов работы. Аванс был получен частично. Работы велись по устному соглашению. В переписке есть сообщения заказчика что он скоро пришлет оставшуюся часть аванса. Вся работа есь в электронной переписке с заказчиком. Предпоследнее сообщение заказчика чтот завтра утверждаем планировки и выходим на объект с бригадой строителей. На два месяца заказчик исчезает и появляется просьба вернуть аванс. Как быть в такой ситуации? Работали над проектом 3 архитектора, зарплаты им выплачены. Мы ожидали следующую часть аванса, а заказчик просит вернуть первую часть аванса.
Не возвращайте. Пусть доказывает сам неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Если фактически работы выполнялись, то Вы сможете сами доказать это в суде.
Спросить
В таком случае нужно было заключать соглашение письменное согласно статье 421 ГК РФ. Теперь к сожалению у вас даже через суд не получится доказать свою точку зрения без письменных доказательств (55 ГПК РФ). В любом случае право на подачу иска в суд у вас есть. Возможно требование возврата аванса можно как-то обыграть в суде, чтобы взыскать всю оставшуюся сумму.
Спросить
Начните с претензии, на возврат следующей части аванса. И посмотрите что заказчик Вам ответит. А вообще в таком случае должен быть письменный договор, акты приемки работ, все должно быть письменно. Переписка по электронной почте имеет вторичное доказательственное значение. Не платите пока, не возвращайте деньги. Пусть доказывает факт неосновательного обогащения, ст.1102 ГК РФ.
Спросить
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
СпроситьЗаказчик пытается вернуть аванс за работу, выданный под расписку. Договор на выполнение проектных работ не заключен, тем не менее часть работы уже выполнена. Объем выполненных работ по стоимости немного меньше, чем размер аванса, но Заказчик заявил, что работа не выполнена и требует вернуть аванс. Угрожает обратиться в суд с расписками о получении денег. Что можно предпринять в данной ситуации? Спасибо!
Если договор не был заключен, то это плохо. В этом случае заказчик вправе потребовать возврата денег как неосновательное обогащение.
Спросить
Здравствуйте.
Несмотря на то, что Вы и Ваш заказчик не составили и не подписали документ под названием "Договор", Вам следует руководствоваться, прежде всего, нормами параграфа 4 главы 37 Гражданского кодекса РФ ("Подряд на выполнение проектных и изыскательских работ").
Все переговоры необходимо свести к письменному общению.
Составьте в адрес заказчика развёрнутый ответ на претензию. Это нужно сделать даже в том случае, если претензия была заявлена в устной форме.
Ответ на претензию нужно либо вручить заказчику под роспись, либо отправить ценным письмом с описью вложения. Квитанцию об отправке, опись и второй экземпляр ответа сохраняйте.
Всю переписку с заказчиком (в том числе, в мессенджерах), сохраняйте.
В ответе на претензию Вам необходимо сопоставить оговоренное задание, выполненную работу, претензии заказчика, нормы права, подлежащие применению, а также стоимость реально выполненных Вами работ.
Спросить
Заказчик имеет полное право взыскать денежные средства + проценты за пользование чужими денежными средствами.
СпроситьПозиция ВС РФ: Незаключенность договора подряда не освобождает заказчика от оплаты фактически выполненных подрядчиком и принятых заказчиком работ, имеющих для последнего потребительскую ценность. В случае если результат выполненных работ находится у заказчика, у него отсутствуют какие-либо замечания по объему и качеству работ, и результатом работ он может воспользоваться, то незаключенность договора подряда не может являться основанием для освобождения заказчика от оплаты работ.
Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (ч.3 ст. 432 ГК).
Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу (ст. 717 ГК РФ)
Поэтому верните разницу Заказчику+ вычтете убытки в связи с отказом от Подряда Заказчиком.
Будут вопросы или сложности в дальнейшем-обращайтесь.
СпроситьОчень нужна помощь! В январе заключили договор подряда, по которому был предусмотрен аванс в размере 20%. Заказчик перечисли 1/3 от суммы аванса, надеясь на порядочность заказчика преступили к выполнению работ, в марте заказчику выстави КС-2,КС-3 на часть выполненных работ, заказчик документы не подписал, остатки аванса так и не перечислил. В апреле полученный аванс закончился. Бригада рабочих была снята с объекта. Работы по договору выполнены на 70%. На сегодняшний день заказчик выставил неустойку за невыполнение работ в срок, ссылаюсь на то, якобы наша организация не приступала к работам до сих пор. Как нам избежать выплаты неустойки и получить деньги за фактически выполненные работы?
Добрый день, необходимо направить досудебную претензию Заказчику с требованием выплатить причитающиеся денежные средства, в случае отказа обращайтесь в суд.
Спросить
А кс-2,кс-3 вы им направляли сопроводительным письмом, получили от них ответ почему не подписаны кс? Если да, то факт выполнения работ подтвержден. Даже если и нет дайте им мотивированный ответ (подробный), не забудьте написать, про то что ими также не были выполнены требования по перечислению вам аванса. Требуйте в суде проведения экспертизы. Если все соответствует условиям договора и вашей вины нет в том, что вы не выполнили работы в срок, то решение должно быть на вашей стороне. Для более подробного ответа на ваш вопрос необходимо изучить сам договор. Удачи Вам/!
Спросить
Вы вправе были приостановить работы в случае отсутствия всего аванса, предусмотренного договором. ПОдавайте претензию о взыскании стоимости выполненных работ и расторжении договора, а при отказе - иск в суд.
СпроситьПодрядчик получил аванс закупил строительные материалы выполнил работы на 45% у заказчика есть претензия по качеству работ к подрядчику. Не достатки в работе легко устраняются но заказчик не хочет что бы подрядчик устранял недостатки. Заказчик направил уведомление о расторжении договора и требует вернуть аванс, т.к. считает аванс для подрядчика не обоснованным обогащением. Фактически аванс был потрачен на преобретение материалов и выполнение работ. Сумма аванса меньше сумы фактически выполненных работ. Если шанс не возвращать аванс, и доказать фактически выполненные работы. Спасибо.
Договор подряда был подписан, работы велись, авансы выплачивались, потом между заказчиком и подрядчиком возникли разногласия, работы прекратились, акт не был подписан, сроки исполнения работ по договору давно закончились. У подрядчика есть претензии к заказчику по оплате работ, у заказчика есть требования к подрядчику по гарантийным обязательствам. Кто прав?
Договор подряда был подписан, работы велись, авансы выплачивались, потом между заказчиком и подрядчиком возникли разногласия, работы прекратились, акт не был подписан, сроки исполнения работ по договору давно закончились. У подрядчика есть претензии к заказчику по оплате работ, у заказчика есть требования к подрядчику по гарантийным обязательствам. Срок действия договора конкретно не оговаривался, кроме 12 месяцев гарантийного срока, но конкретные сроки окончания работ были указаны и они давно закончились. Кто прав?
СпроситьПроизошёл такой инцидент. Я начал делать ремонт, заблаговременно оценив работу и сказав стоимость заказчику, он согласился, и выплатил аванс в размере 30 процентов от суммы. Но договор о ремонтных работах с заказчиком не был подписан. И сейчас отработав часть этого аванса, заказчик без особых причин отказывается от услуг ремонта, и требует возмещение аванса, ссылаясь на дороговизну работы. Что можно сделать, как защитить себя, ибо выплаченный аванс был уже потрачен.
Можете аванс не отдавать. Собирайте вещи и уходите. Если работа сделана на 30 тысяч, проблем не будет. У Вас остались какие-либо документы о закупке материалов, о проделанной работе. Сфотайте все что сделали. Если есть возможность, приведите свидетеля при фотографировании.
Спросить
По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (ст. 702 ГК РФ).
При отсутствие договора и не предоставлении расписки в выплате аванса что-либо сложно доказать.
СпроситьВопрос: договор подряда. Заказчик аванс, предусмотренный договором не оплатил. Подрядчик работу по договору выполняет. Заказчик хочет расторгнуть договор в одностороннем порядке (право оговорено в договоре). Интересует ответственность Заказчика за неоплату аванса?
Аркадий, то, что не оплачено должно быть возмещено, так как работы уже сделаны. Исключение может быть для случая, когда права Заказчика нарушены, например некачественная работа.
Спросить
Аркадий, помимо оплаты выполненных работы Вы вправе требовать неустойку за просрочку уплаты аванса (если данная просрочка имеет место быть).
Спросить
Здравствуйте,
Мы заключили с Заказчиком договор на выполнение проектных работ. Заказчик заплатил аванс, но спустя какое то время Заказчик попросил аванс назад, с формулировкой, что работы не выполнены в срок, и для Заказчика, утрачен потребительский интерес к продукции. Мы (подрячкик) при получение данного уведомления о возврате аванса, все равно отправили проектную документацию Заказчику. Заказчик проектную документацию получил и использовал ее в строительстве.
Как привлечь к ответственности Заказчика? Как остоять свои интересы?
Что в данном случае делать с интеллектуальными правами?
Ксения! В Вашей ситуации нужно даже опытному юристу разбираться долго, тщательно и детально. Неужели Вы думаете, что без изучения всех имеющихся документов кто-то может Вам чего-то подсказать? Ну, разве что проходимец. Извините, но если этот вопрос Вас действительно интересует, выберите себе опытного юриста и обратитесь к нему по почте. Сделайте заказ. Определитесь, что Вам конкретно нужно, какие требуются услуги.
Удачи!
Спросить
Здравствуйте, Ксения, очевидно, вы желаете получить деньги за свою выполненную и принятую заказчиком работу. Тогда нужно действовать: подписать акт выполненных работ и, если не последует окончательный расчет, то обращаться в суд. В зависимости от обстоятельств, возможно, потребуется оформление претензии...
Спросить
Здравствуйте, Чтобы отвечать на ваши многочисленные вопросы, нужно как минимум видеть условия вашего договора, коммерческие консультации на сайте платные
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Никто не запрещает вам подать на банк исковое заявление в суд. Если вы с чем то не согласны, то подавайте, если вам нужна будет юридическая помощь, то обращайтесь.
Спросить
