Продавец доставил мебель частично - как поступить?
Что делать, если продавец доставил мебель частично?
Добрый день! Заказывали шкаф в интернет-магазине. 02 ноября 2015 года привезли мебель. При самостоятельной сборке выяснилось, что хватает полок (в коробке с полками лежали детали, которые не подходили ни по цвету, ни по размеру). Тут же позвонили в магазин и они сказали заполнить рекламацию.
Рекламация была заполнена в этот же вечер (02 ноября) и отправлена по электронной почте.
На следующий день позвонили и сказали, что на фабрику заявку отправят и потом привезут полки.
Сегодня 01 декабря и из магазина тишина. Несколько раз пробовали звонить - говорят, что заявку на изготовление отправили 13 ноября (не объясняют почему).
Сейчас говорят, что фабрика в первую очередь занимается заказами, а потом рекламациями. И не говорят, когда сделают нам полки.
Как поступить в этой ситуации?
Здравствуйте. Если мебель не поставлена полностью - считается, что она не поставлена вообще. Обращайтесь в суд и требуйте, помимо доставки мебели, еще и неустойку (1% в день), судебные расходы и моральный вред.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 68 из 47 431 Поиск Регистрация