Срок замены товара - что делать, если продавец не выполняет обязательства?

Купила 27.12.14 в магазине планшет, после трех дней его использования он завис и перестал работать, отнесла его обратно в магазин, мне сказали что отправят его на экспертизу, а потом в ремонт (все это займет около двух недель может больше). Вернуть деньги или обменять они не могут, так как это тех. сложный товар. Скажите, действия магазина правильные и мне действительно придется обходится без планшета в лучшем случае две недели, хотя мне он очень нужен?!

Приобрела товар в интернет-магазине, он не подошёл, вернула его, продавец товар получил сказал, что в течение 14 дней вернут денежные средства. Но уже прошло 2 месяца а деньги не вернули. Каждую неделю говорят что в конце недели вернут и так не вернули.

Вернула неисправный планшет в магазин. По истечении 45 дней мне позвонили и предложили произвести замену товара, в возврате денег отказывают, ссылаясь на то,что возврат денег невозможен, т.к планшет куплен в кредит. Могу ли я вернуть деньги? И как быть, если приобретать товар в этом магазине нет желания.

Купили планшет 16.02.14. 13.03.14 у него начались проблемы с изображением. Сдали в ремонт. После ремонта выдали заключение: при тестировании заявленная причина обращения не проявилась. Но чудесным образом изображение стало хорошим. Прошла неделя и в планшете появилась таже проблема. Могу ли я потребовать замены товара, т.к. я не могу каждую неделю возить его в ремонт?

Купил планшет в магазине. В течении недели. Планшет перестал работать. Отнёс его в магазин. Продавец его отправил на диагностику. Что бы выявить по чей вине сломался. Но причина была не выявлена. И вернули тот же планшет. Не в рабочем состоянии. Могу ли вернуть деньги. Или поменять на другую модель. Скажите пожалуйста. Что делать.

У меня возникла такая ситуация. Купила в интернет-магазине стиральную машину. Оформили гарантию на год, дали чек. Но когда привезла домой стиральную машину-она оказалась нерабочая. Я естественно пошла в магазин требовать замены некачественного товара (вроде я имею на это право по закону о защите прав потребителей). Однако работники магазина сказали - что товар гарантийный - нужно отвезти его в сервис центр и, если там дадут заключение о его неремонтопригодности, то только в этом случае некачественный товар заменят на товар надлежащего качества ли вернут деньги. Я отвезла. Прошел уже месяц, но я до сих пор не получила заключение о неремонтопригодности. Замену товара и возврат денег мне не произвели. Намерений ремонтировать некачественный товар у меня нет. Скажите пожалуйста - обязательно ли заключение сервисного центра о неремонтопригодности для замены некачественного товара? И в какой срок они должны произвести замену или возврат денег? И имею ли я право отказаться от ремонта некачественного товара?

Купила планшет 10,06,2013 года, ребенку на день рождение. 24.08.2013 сдала на ремонт по причине того, что планшет не включался, через 45 дней мне его вернули, в феврале 2014, по той же причине сдала планшет во второй раз, 6 августа планшет сломался третий раз, причина та же. В магазине в этот раз ремонтировать отказались, сославшись на истечение срока гарантии. Хотелось бы узнать продливается ли гарантия после ремонта, и на какой срок.

Купил душевую кабину. При сборке обнаружили заводской брак поддона. Подал заявление 10.08.10 о его замене. Комиссия подтвердила наличие заводского брака, но товара на замену в магазине не оказалось. После этого прошло 30 суток, но поддон мне не заменили. Что мне делать? И сколько ещё ждать замены? С уважением. Виталий.

Я по причине поломки вернула телевизор в магазин на ремонт, телевизор на гарантии, в притензии указала подменный фонд. Через 5 дней мне выдали замену в разы ниже стоимости моего телевизора, от такойзамены я отказалась. Скажите, могу ли я написать еще одну претензию о возврате средств и в какие сроки продавец должен решить мой вопрос?

На следующий день после покупки планшета был обнаружен дефект. Авторизованный сервисный центр подтвердил наличие дефекта и выдал мне акт технического заключения. В магазине я написал заявление об обмене, отдал им планшет и копию акта из СЦ. Магазин передал планшет на диагностику в другой авторизованный СЦ, но там не выявили никаких дефектов, вернули мне планшет и далее он хранился у меня дома. Через 5 дней я потребовал сделать повторную диагностику в моем присутствии и на этот раз дефект был обнаружен. После этого магазин согласился обменять планшет на новый. Теперь у меня идет спор о количестве дней просрочки. Продавец утверждает, что планшет должен быть заменен в течение 20 дней, т.к. проводилась дополнительная проверка качества (п.1 ст.21 ЗоЗПП). Я с этим не согласен, т.к. в законе написано при необходимости дополнительной проверки качества. В моем случае такой необходимости не было, т.к. уже имелось заключение из авторизованного СЦ, следовательно продавец обязан был заменить товар в течение стандартных 7 дней. 1. Прав ли я? Или вопрос о необходимости дополнительной проверки решается по усмотрению продавца и если он почему-то решил, что она необходима, то придется смириться? 2. Со дня подачи заявления прошло 22 дня. Продавец утверждает, что из этого срока нужно вычесть 5 дней, которые планшет хранился у меня дома в перерыве между диагностиками. Прав ли продавец?