25 октября 2015 года заплатила в турфирму деньги за санаторную путевку в Белоруссию и до сих пор не выдают мне ваучер. Срок начало заезда в Санаторий 29.12.2015 года. На руках у меня только приходный ордер по оплате и договор о реализации тур. продукта. Что делать?

не волнуйтесь деньги всегда можно вернуть с процентами если услуга не будет оказана вовремя.

Задержка выдачи ваучера на санаторную путевку в Белоруссию

Я приобрел турпутевку в санаторий через турагентство, но не поехал из-за семейных обстоятельств

Я приобрел турпутевку в санаторий в турагентстве. В санаторий не поехал по семейным обстоятельствам. При проверке ОБЭП выяснилось, что в турфирме мне путевку якобы не продавали. Меня обвиняют в мошенничестве. У меня на руках кассово-приходный ордер на оплату. Как мне оправдаться?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за путёвку при заболевании, если турфирма находится в другом городе и договор не подписывался

Я купила тур. Вылет завтра, но внезапно заболела. Как вернуть деньги за путёвку, если тур купле в турфирме, которая Находится в другом городе? Договор не подписывала, деньги перечислила на карту директору турфирмы. На руках у меня электронные образы билета, ваучера и страховки.

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть деньги за завышенную стоимость путевки в Турцию

Можно ли вернуть деньги за путевку в Турцию, вылет 23 мая 2014 года, если туристическое агенство реально завысило стоимость путевки в сравнении с ценой тур оператора. Предоплата 100%, договора нет, есть только приходный кассовый ордер.

Читать ответы (1)

Отсутствие договора при покупке путевки - как вернуть стоимость и как дальше действовать?

При покупке путевки договор со мной не заключили (якобы не было загранпаспорта). На руках туристская путевка и приходные ордера от турфирмы. Они задним числом (02.08) сделали договор, я отказываюсь его подрисывать, и требую деньги с турфирмы. Они оплатили мой тур через терминал (где указаны ЗАО Лабиринт-Т), а кто оплатил не видно. Как мне действовать дальше и есть ли у меня шансы вернуть всю стоимость путевки.

Читать ответы (1)

Не получила обещанной поездки - как вернуть деньги за путевку в санаторий?

Приобрела путевку в санаторий. Заезд 9 августа 2020 года, но не смогла поехать по семейным обстоятельствам. Фирма не вернула до сих пор деньги. Оплата путевки 100%

Читать ответы (1)

Отказ от путевки в Таиланд - турагенту необходимо вернуть деньги.

Купили семьёй путёвки 16.08.2014 г в Таиланд на 23 октября оплатили сразу 100%. Но мужу не дали отпуск и пришлось отказаться от тура. 20 августа 2014 г мы в турфирме написали на отказ от тура и возврат денег за него. В турфирме сказали, деньги мы получим через 10 дней. По прошествии этого срока деньги нам турфирма не перечислила. После многократных звонков в турфирму нам 14 сентября обещали вернуть деньги, но почему-то не в полном объёме мотивируя это тем, фирма понесла расхода в виде того, что с нами работал менеджер подбирая тур, тратил бумагу на заполнение договора канцелярию. Деньги за эти расходы с нас хотят удержать. Правомерно ли это со стороны турфирмы и что нужно делать в этой ситуации.

Читать ответы (1)

Можно ли обратиться в турфирму за перерасчетом стоимости путевки в Париж?

Помогите пожалуйста. 30 октября купила в туристической фирме путевку на Новый год в Париж. Заплатила 36 тысяч 100 рублей. Сегодня посмотрела аналогичные туры на сайте турфирмы. Оказалось - тур в Париж на сегодня стоит 30 тысяч рублей. Могу ли я обратиться в турфирму за перерасчетом стоимости тура? Спасибо.

Читать ответы (2)

Что делать, если Турфирма желает вернуть только половину денег за отмененную турпутевку?

Ситуация связана с возвратом средств за тур путевку. Договор о реализации туристического продукта заключен непосредственно с Турфирмой в феврале. Стоимость путевки 100 000 р. В апреле 2020 должна была состояться поездка. Из-за пандемии естественно тур отменили. Турфирма успела перечислить 50 000 руб. ТУРОПЕРАТОРУ (половину стоимости путевки). Сейчас Турфирма готова расторгнуть договор на основании соглашения о расторжении и вернуть 50 000 руб., которые остались у нее. В этом соглашении Турфирма снимает с себя ответственность за те деньги, которые получил ТУРОПЕРАТОР и не возвращает обратно Турфирме. И пишет, мол 50 000 р. я вам возвращаю, а остальные 50 000 р. просите у ТУРОПЕРАТОРА. Как правильно расторгнуть договор с Турфирмой? Просить всю сумму или брать половину и дальше трясти с ТУРОПЕРАТОРА? Тут еще это ПП от 20 июля 2020 г. № 1073 об особенностях расторжения договора о реализации туристского продукта. Не понятно, относится оно только к оператору или к турагентам тоже.

Читать ответы (1)

Проблема с путевкой в санаторий - Как вернуть аванс турфирме после неполадок с бронированием

Мы приобрели путевку в санаторий через московскую турфирму, внесли аванс и по приезду в санаторий выяснили что турфирма не поставила в известность администрацию о времени нашего прибывания, но так как мы по договоренности с администрацией покинули санаторий на следующий день, как мне будет возмещен аванс переданный турфирме.

Читать ответы (2)

Как получить компенсацию за путевки в санаторий, приобретенные через турфирму, в краснодарском крае?

Мы живем в краснодарском крае, купили путевки в санаторий для лечения детей, но путевки купили через турфирму. Нам отказывают в органе местного самоуправления в компенсации на детей так как надо было путевку брать именно в самом санатории. Есть договор с турфирмой акт выполненных работ и курсовка с санатория где указанным что мы прошли лечения. Что делать как получить компенсацию.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка выдачи ваучера на санаторную путевку в Белоруссию - какие действия предпринять?