Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Намерена писать претензию с требованием возврата денег за фальсификацию парфюма - каким пунктом ФЗ О защите прав потребителей могу обосновать требование?

19.12.2015, 19:55
• г. Тюмень

Только что купила в Л'Этуаль духи, вскрыла дома, аромат не тот точно, на флаконе стеклянные подтеки, брак упаковки, намерена завтра же писать претензию с требованием возврата денежных средств, поскольку уверена, что именно сейчас купила фальсификат, неоднократно покупала этот парфюм в дьюти фри. Каким пунктом ФЗ О защите прав потребителей я могу грамотно мотивировать свое требование? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

ст. 18 Закона о защите прав потребителя. Подчеркивайте некачественность товара! В подобных случаях продавцы могут ссылаться на недопустимость возврата и обмена парфюмерии, но такой запрет касается только качественной продукции, у Вас же налицо недостаток.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России