Елена
16.06.2015, 22:37
Проблема с гарантией - пылесос сломался и магазин отказывается оплатить ремонт
Читать ответы (1)
Приобрели пылесос в феврале 2015 года, две недели назад он перестал включаться, мы сдали его по гарантии в магазин (где покупали). Вернули его нам через некоторое время и сказали что сгорел двигатель, туда попала либо вода, либо волосы/шерсть, и что ремонтировать мы должны за свой счет. Сказали, что по нашей вине туда что-то попало и он сломался. Что нам делать в такой ситуации, кому писать претензию?
Претензию направлять продавцу.
СпроситьПрежде чем писать претензию потребуйте от магазина заключение на основании которого сделан вывод о вашей вине Если вы не согласны с таким заключением отдавайте пылесос на независимую экспертизу
СпроситьЮристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация