Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с фотообоями - несоответствие оттенка и отказ магазина в возврате

21.12.2015, 15:40
• г. Пенза

Заказала в магазине фотообои. Продавец уверял, что они будут теплого оттенка. Когда привезли, оказались светло-голубого. Не подходят к моим бежевым обоям, которые уже поклеены. Отнесла фотообои в магазин, они брать отказываюся. Говорят, что это индивидуальный заказ. Хотя заказывала по их каталогу и он же есть на сайте. Правы ли они? Или все таки обязаны принять возврат?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если не соответствует образцу, который в каталоге - должны принять и переделать. Если инд.заказ, т.к. картинка и подбор цветов уникален, то зависит от формулировки ТЗ и тех требований, которые были сформуллиованы при оформлении заказа

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России