Купил автоароматизатор а он через матки перестал пахнуть. Должен ли мне магазин вернуть деньги. Срок годности не истёк.

Да,можете отдать обратно. Напишите претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. И подайте в суд если откажут Вам.

Здравствуйте, да, заявляйте требование по ст.18 ЗПП в письменном виде.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Нет. сначала будет ремонт.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Добрый день! В течение двух недель вы можете обменять телефон либо вернуть в магазин по закону о защите прав потребителей, при приобретении товара с недостатками. Всего хорошего.

Добрый день, вы можете заявить требования о возврате денежных средств за технически-сложный товар ненадлежащего качества в течение 15 дней после покупки. Пишите претензию.

Здравствуйте.

Нет, сначала Вы должны сдать телефон на диагностику и ремонт, если после ремонта данная проблема повториться, Вы сможете ссылаясь на ст. 18 ЗОПП требовать возврата денежных средств.

согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», действовать надо следующим образом.

Вы можете потребовать в магазине:

бесплатно устранить обнаруженные недостатки;

возместить вам расходы на экспертизу и ремонт;

уменьшить цену товара;

заменить покупку на аналогичный товар либо аппаратуру другой марки;

вернуть деньги за покупку.

Добрый день. Если это не "севшие" батарейки, то должен.

На сайте интернет-магазина есть юридический адрес организации: город, улица, номер дома, и название организации. По этому адресу на , Почтой России, заказным письмом с уведомлением о вручении, направляете претензию с требованием отправить товар или вернуть деньги. В случае отсутствия ответа в течение 14 дней - обращаетесь в суд . Если цена вопроса менее 50 тысяч рублей, то дело подлежит рассмотрению мировым судьей, если более 50 тыс.руб. – тогда спор решает районный суд.

Вернуть можно только на основании их не качественности. Если у продавца есть на товар подтверждающие документы о соответствии безопасности, то принять его назад от Вас просто так со слов об аллергии он вряд ли согласится. Доказывать ненадлежащее качество все равно придется экспертизой, результаты которой заранее никто не спрогнозирует. Обратитесь в Роспотребнадзор .

Для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, документ о возврате имеется?

Здравствуйте.

Вопрос то у Вас какой к юристам в связи с этим? Если Вы пожаловаться, то Вам в Роспотребнадзор. Либо обращайтесь с иском в суд, если получили письменнвй отказ.

Здравствуйте. В виду того что в период гарантийного срока товара пришлось ремонтировать неоднократно Вы имеете право на расторжение договора возврата денежных средств. Пишите письменную претензию продавцу, если откажет обращайтесь в суд.

Добрый день. Да, вы имеете право вернуть планшет в магазин. Обратитесь с претензией к продавцу, если откажет, обращайтесь в суд.

спасибо за обращение на сайт.

Здравствуйте! Сейчас вы уже вправе обращаться в суд. В суде необходимо проводить независимую экспертизу. Если по её результатам будет установлен существенный недостаток или заводской брак, то магазин обязан вам будет вернуть деньги. Ещё вы можете провести досудебную экспертизу и с её результатами обратиться в суд. Ваши права в отношении обнаружения недостатков технически сложного товара перечислены в статье 18 закона О защите прав потребителей.

Без суда не получится, если магазин добровольно отказывается возвратить денежные средства.

Пишите заявление на основании ст.18 ЗАкона о защите прав потребителей о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

В случае отказа вправе требовать в суде помимо денег, штраф, неустойку, компенсацию морального вреда.

За подачу иска в суд Вы ничего не платите как потребитель.

Наталья

можете, предъявив претензию на расторжение договора и возврат товара. Если откажут - обращайтесь в суд. Правовое обоснование - ст. 18 ЗоЗПП РФ

имели до сдачи его в ремонт