Могу ли я потребовать предоставления мне телефон равноценного, или хотя бы обладающего такими функциями.

27.12.2009, 13:08

• г. Хадыженск

Я купил телефон в марте 2009 г. в салоне Евросеть за 20 000 р. Вчера на экране появились черные полосы, понес в ремонт в салон (он ещё на гарантии), а они предложили мне на период ремонт (45 дней, как они сказали) самый дешевый телефон, который только звонит и отправляет смс. а мне нужен блютус и интернет как минимум. Могу ли я потребовать предоставления мне телефон равноценного, или хотя бы обладающего такими функциями. Есть такой закон? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Мордвинкина Л.В. 4.8

27.12.2009, 22:41,

г. Тоцкое

Уважаемый Василий! ФЗ О защите прав потребителя ст. 20 п. 6

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

С уважением Мордвинкина Л.В.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Могу ли я потребовать предоставления мне телефон равноценного, или хотя бы обладающего такими функциями.

Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги при отсутствии информации о ремонте телефона в салоне Евросеть

Куда сдать телефон на ремонт, если он на гарантии и был куплен в салоне Евросеть?

Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?

Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?

Как добиться обмена товара или возврата денег в салоне после появления проблем с телефоном

Какими правами обладает покупатель при обнаружении дефекта на гарантийном телефоне в магазине Связной?

Отказ компании Мегафон от замены телефона в кредит и предложение ремонта по гарантии

Салон отказывается от гарантии на сломанный планшет - нарушение или законные действия?

Опыт плохого гарантийного ремонта - Как отказаться от телефона и получить новый?

Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59