Как защитить себя от неправомерных действий банка при прекращении договора кредитования и угроз от служб взыскания?
Использовала банковский продукт кредитную карту с льготным периодом на 50 дней, спустя год использования банк предложил увеличить кредитный лимит, при условии пролонгации договора. Спустя два года, банк в одностороннем порядке, мотивируются, что срок договора истек, уведомил меня о прекращении договора кредитования с требованием погасить всю сумму имеющейся задолженности, причем свои обязательства я выполняла в установленные сроки и нарушений договора с моей стороны не было.
Я обратилась в банк (на следующий день) с заявлением, что не имею возможности погасить всю сумму задолженности и прошу рассмотреть альтернативный вариант по реструктуризации долга (заявление было зарегистрировано). До сегодняшнего дня банк мне так и не ответил, но в действие вступили службы взыскания, которые регулярно мне угрожают о привлечении меня к уголовной ответственности, а сумма долга увеличилась на 100%, причем я неоднократно связывалась с юристами банка с просьбой рассмотреть мое заявление. Что мне в данном случае делать? Поясните пожалуйста дальнейшие мои действия. Спасибо!
Добрый день! Подавайте жалобу в ГУ ЦБ Вашего субъекта
Спросить