Сестра столкнулась с проблемой после наращивания ресниц - клиентка требует большую компенсацию или угрожает судом

Как решить проблему с клиенткой, которая требует большую компенсацию за наращивание ресниц

Моя сестра наростила девочке ресницы, в итогде девочке вроде все понравилось, через несколько часов она написала что ресницы сильно длинные, хотя сома выбирала и что вообще работа не нравится и глаза красные. Сестра предлождила все бесплатно переделать или снять и вернуть пол суммы. Клиентка сначала согласилась, потом сказала что будет снимать у другова мастера и просит вернуть всю сумму. Вскоре всетаки они договорились что сестра вернет вс сумму 500 рубле за наращивание. Так как сестра была занята и не успела переслать день, клиентка написала что я смотр вы не собираетесь скинуть деньги, сестра написала что она была занята и сейчас скинет, та сказала что ей прописали лекарства и теперь ее не устраивает 500 рублей, а хочет 1500 тысячи или пойдет в суд. Что делать сестре?

Читать ответы (1)

Мастер по наращиванию ресниц столкнулась с обвинениями в повреждении зрения клиента - какие последствия ждут ее?

Я мастер по наращиванию ресниц работаю на дому, ко мне пришла клиентка на повторное наращивание ресниц, мы все сделали все понравилось, через 1 пишит что глазки покраснели, я ей предложила покапать в капли, или снять ресницы она отказалась. Через 10 дней пишит что была у врача он ей дал заключение что у нее зрение упало на одном глазу на 30% и она подаёт на меня в суд, хотела что б я ей денег заплатила, когда ей предложила скинуть мне заключение врача она сказала что все отдала в прокуратуру, . Скажите пожалуйста, меня как то должны Известить прокуратура или суд о возбуждение дела? И что мне ожидать?

Читать ответы (11)

Проблемы после наращивания ресниц - Как действовать и какие права имеет клиент?

Очень нужна помощь! Недавно нарастила ресницы у частного мастера. Через 1 день пошло покраснение на правом глазе. Сходила в больницу, прописали лекарств на 1500, сказали ожог роговицы. Могу ли подать в суд на мастера если он нигде не оформлен? Работает на дому, не имеет ИП,ООО, ничего. Мастер согласился возвратить деньги только за затраты на лекарства и приём у врача. А денег за наращивание отказался возвращать, говорит, наращивание выполнила качественно, а покраснения из-за испарений, что бывает при чувствительных глазах. Примут ли иск? рассмотрят ли дело?

Читать ответы (1)

Спорный случай нарощивания ресниц - Клиент требует вернуть деньги после процедуры.

Мастер оказал услугу по Наращиванию Ресниц - новый клиент. Перед началом процедуры. Клиент подписывает информационное соглашение (могу прикрепить его файлом) на данную услугу. Далее мастер приступила к работе, сначала выясняется с коиентом желаемая форма, изгиб, длина - клиентка уже знала что хотела и какую длину. Работа выполнялась поочерёдно: сначала наро стили ресницы на одном глазу и показали клиенту на контрасте с ненарошенным глазом-всё ли нравится и устраивает, клиента всё устроило и она сказала продолжать аналогичную процедуру на втором глазе. После того, как процедура была завершена, претензий по работе не было, клиент заплатил за процедуру. На следующий день поступил он клиента звонок с просьбой вернуть деньги и снять ресницы, в связи с тем, что ресницы, как смотрятся, ей не нравятся, вынлядят "колхозно" и что техника не соблюдена. Это неправда, так как мастер очень опытный и претензий от других клиентов не поступало. Наращивала клиентка ресницы накануне 8 марта, возможно на значимое событие и после него решила вернуть деньги. Как поступить в данной ситуации? ИП.

Читать ответы (5)

Мастер по наращиванию ресниц столкнулся с претензиями клиентки после выполнения работы - грозит ли мастеру ответственность?

Ситуация такая: знакомая, дипломированный специалист по наращиванию ресниц, с мед. образованием и допуском к данному виду работы. Работает 8 лет. Санитарная книжка есть, на учёте в налоговой состоит, занимается этим на дому, т.к маленький ребёнок. Была клиентка, она ей сделала наращивание (наращивание делалось на другой материал, по просьбе клиентки) этого делать нельзя, т.к материалы разные, но клиентка настояла (есть переписка). Мастер ей сделала наращивание, и они благополучно разошлись. Через 3 дня клиентка начала требовать деньги обратно и переделать работу, т.к ей не понравилось и у неё появилось покраснение на верхнем веке (в ночь, когда ей сделали наращивание, она самолично дома у своей подруги вырывала себе ресницы, имеются подтверждения перепиской с другой девушкой), претензии мастеру начала предъявлять через несколько дней, после сделанной работы. Сейчас клиентка требует вернуть деньги и угрожает обращением в суд за причинение вреда здоровью (справки нет), так же имеются переписки данных требований и угроз. Грозит ли что-нибудь мастеру?

Читать ответы (2)

Начинающий мастер получил претензии от клиентки из-за неудобств и несогласия с работой конкурирующего мастера

Я начинающий мастер 3 месяца работаю, нарастила клиентке ресницы 22 дня назад, я у ее на следующий день спросила как ресницы, на что она мне пишет что всё хорошо, сейчас она мне пишет что сняла мои ресницы у другого мастера потому как тянуло глаз, был дисканфорт и требует возврат денег хотя бы 50℅ от стоимости, на что я ей сказала что нужно было прийти ко мне снять и мы бы урегулировали всё, пошла опять к начинающему мастеру и пишет что я плохой мастер а она небо и земля по сравнению, показала мне фото работы того мастера, я наглядно увидела что работа не очень. Как поступить в данной ситуации вернуть ей половину или нет потому как прошло много времени.

Читать ответы (2)

Клиентка требует вернуть деньги за наращивание ресниц из-за аллергии - как бороться за свою работу?

Я мастер по наращиванию ресниц. 31.08 у меня была новая клиентка. Я нарастила ей ресницы, в процессе все было хорошо, нигде не щипало не жгло. После наращивания у неё с глазами было все в прядке. На следующий день, она присылает мне фото глаза, где видно то что он покраснел. Хочу сказать что такое часто случается и это является нормой в наращивании ресниц. Возможно это была аллергия. Возможно что она сама со своим глазом что то сделала. Она пошла к врачу, а тот ей выписал капли за 900₽. Она прислала чек и попросила вернуть ей стоимость моей работы, и деньги за капли. Я ец отказала, но сказала что сделаю ей большую скидку при следующем наращивании. В итоге она написала на меня заявление. Мне написал юрист (даже не представился, сказал что просто юрист) , скинул мне документы: заявление, справка от врача, и то что я должна оплатить ей в течении 3 дней, если не оплачу то в суд. Как добиться справедливости? Как доказать что это норма? И ходит она кстати с моими ресницами сейчас, она не сняла их.

Читать ответы (2)

Как решить проблему с клиентом, которому не подошло наращивание ресниц без ИП и соглашения?

Я занимаюсь наращиванием ресниц. Оказывают услуги дома. ИП нет. В агусте 20 числа этого года сделала наращивание девушке. Через 2 дня она написала, что у неё покраснел глаза, я предлагала снять ресницы или вернуть деньги, но она была в другом городе. Прошло больше 2 месяцев, теперь она требует вернуть деньги. Как быть в такой ситуации. Грозится подать в суд.

Читать ответы (3)

Порча зрения после наращивания ресниц - как вернуть деньги у нежелательного мастера?

Я нарастила ресницы, после этого половина роговицы на обоих глазах покраснели. Больно моргать, но глаза не чешутся. Попросила снять ресницы и вернуть деньги, но мастер не хочет их возвраща, потому что это минимальная цена, как сказала она. Что делать, как все таки забрать деньги за порчу зрения.

Читать ответы (2)

Мастер по наращиванию ресниц отказался вернуть деньги после провала процедуры

На сайте авито, нашла мастера по наращиванию ресниц, пришла на процедуру, которую проводит данный специалист на дому! Оплатила услугу по Ее окончанию. Выходя на улицу обнаружила, что несколько ресниц осыпалось, по приезду домой, потеряла большую часть ресниц. Позвонила мастеру и сообщила об этом, потребовала возврат всей суммы, с условием что приеду и покажу состояние ресниц. Мастер отказалась отдавать деньги, ссылаясь на то,что возможно был старый клей, но даже если так, Оттона может переделать ресницы, но деньги не вернёт!Я не хочу делать перенаращивание у данного мастера, так как процедура на глазах, и я боюсь в худшем случае потерять зрение. Кула мне обратиться за помощью, чтобы мне вернули сумму за процедуру. Мастер работает не официально, без ип и не имея привязки к салонам красоты.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59