Здравствуйте! Заказала товар через интернет (детские игрушки) товар отправили через пэк транспортную компанию ( сами предложили ) , что быстрее будет, а пэк доставит товар только 9.01.2016 мне товар нужен на новый год , причем каждый день ездят рейсовые автобусы , которые могли бы поставить товар , а пэк товар из Вологды в Череповец оказывается отправляет через Москву !!!! Как быть мне товар не нужен 9 числа , могу ли я вернуть деньги ?

Заказала товар через интернет (детские игрушки) товар отправили через пэк транспортную компанию ( сами предложили )

Задержка доставки заказанных детских товаров - подвох или отсутствие информации?

Заказала в интернет магазине, находящемся в Москве, детские товары 29 ноября, сказали что доставят через транспортную компанию ПЭК до 5 декабря, товар до сих не пришел,. Сумма товара оплачена, а доставку я должна оплатить наличкой, могу ли не оплачивать за несвоевременную доставку, меня даже не уведомляют о причине задержки и товара до сих пор нет.

Читать ответы (1)

Возможные последствия отказа от получения товара и оплаты доставки через транспортную компанию

Заказал товар, мне его отправили через транспортную компанию но сумма доставки оказалась очень высокой, что будет если я откажусь получать товар и оплачивать доставку в транспортной компании?

Читать ответы (3)

Ответственность за потерю груза в транспортной компании при покупке товара в интернет-магазине

Купили товар в интернет магазине. Они отправили его через транспортную компанию. Транспортная потеряла груз. Кто отвечает за это? могу ли я вернуть деньги у интернет магазина?

Читать ответы (2)

Проблема с доставкой - как отказаться от товара при злоупотреблении фирмой

Заказали товар по интернету, с указанием отправки по почте. А фирма отправила через транспортную компанию. В итоге стоимость доставки значительно превосходит стоимость товара. Как можно отказаться от товара.

Читать ответы (3)

Как разрешить спор о стоимости доставки и возврате денег при заказе товара из Екатеринбурга в Москву?

Заказала в Екатеринбурге товар, который оплатила от юридического лица по безналу. Они отправили в транспортную компанию заказанный мною товар, но не сообщили сколько стоит доставка от Екатеринбурга до Москвы. Позвонили из транспортной компании и сказали, что я должна оплатить более 10.000 руб. Я не хочу платить такие деньги, что мне делать? Компания отказывает вернуть мне деньги за заказ, так как они говорят, что я должна была знать сколько стоит доставка. Я им говорю, что не могла знать это так как не знаю истинных габоритов. Меня опасает: может ли компания не вернуть мне деньги за заказ. И Второе, будет ли требовать транспортная компания с меня денег за доставку? Ведь я ее же предупредила, что мне не нужен заказ с такими транспортными расходами. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом предоплаты после изменения цены товара в интернет-магазине - как найти решение?

Заказал в интернет магазине товар, заключил договор в письменной форме и сделал 100% предоплату. Через несколько дней позвонили, сказали, что такого товара сейчас нет, предложили подождать либо забрать деньги. Решил подождать, через месяц позвонили и сказали, что данный товар будет стоить на 25% дороже. Я согласился, но на следующий день передумал, на что мне ответили, что деньги вернуть не могут, т.к. товар уже заказан. Сейчас готовы отдать мне товар только по новой цене. Как мне вернуть предоплату?

Читать ответы (1)

Китайский груз - как я потерял $8500 при покупке и отправке вещей в Москву через неофициальную транспортную компанию

Меня завут Сергей я занимаюсь продажей вещей из Китая в Москве. Я приехал в Китай г.Пекин купил вещи (Пуховики) на сумму 8500$ и отправил их через транспортную компанию в Москву по черной схеме (тоесть фирма мне предложила вывести мой груз не легально так как у меня брендовый товар я согласился. В итоге мой товар был аристован на таможне, Компания пообещала выплатить страховку но так и не выплатила что мне делать могу ли я подать на них в суд чтоб они могли вернуть мне деньги за мой товар) Правдо у меня нет не каких документов на отправку груза, есть только телефон этой компании в Пекине. Что мне делать заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Доверенность от покупателя на транспортную компанию - необходима ли для отправки товара?

Мы поставщики, отправляем товар через транспортную компанию покупателю. Мы сами осуществляем доставку товара на транспортную и оплачиваем перевозку товара до покупателя. Нужна ли доверенность от покупателя на транспортную компанию?

Читать ответы (1)

Проблема с доставкой заказа - что делать, если вам не доставляют товар после оплаты через Сбербанк Онлайн?

Заказала в интернет магазине игрушки и продукты питания, оплатила через сбербанк онлайн. Когда товар пришел, мне не доставляют его. Я попросила вернуть деньги, но мне сказали что вернут только когда продадут мой заказ. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом через интернет - отсутствие транспортной накладной и номера трека, возможные манипуляции с товаром.

Заказал товары через интернет. Поставщик не высылает транспортную накладную и номер трэка. Проверить отправил мне он товар или нет я не могу. И голову морочит уже 10 дней. Каждый раз придумывает что то товара не хватило на складе то курьер отправил мой заказ не в ту страну и т.д. как на него повлиять. Возврат денег сделать не могу. Утверждает что товар отправил через ТК. А документы подтверждающих не высылает. Что можно сделать в таких случаях. Сам нахожусь в другой стране.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59