Если можно ответ получить с ссылкой на законодательство.

Уважаемая Екатерина.

Если СК в течение 5 дней с даты Вашего обращения (подачи заявления) не организовала проведение независимой экспертизы - Вы вправе самостоятельно организовать проведение независимой экспертизы (с вызовом представителя СК и второго участника) и выплата должна будет осуществляться на основании этого экспертного заключения.

СК в таком случае должна возместить и расходы на экспертизу, а также почтовые расходы по вызовам СК и второго участника на экспертизу.

Это предусмотрено законом и Правилами ОСАГО.

С уважением, Косов Сергей Анатольевич.

Дословно:"Страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня соответствующего обращения потерпевшего". Вопрос, что значит "организовать". Часто СК экономят и предлагают страхователю самому на месте оплатить услуги экспертизы с последующим возмещением (оплачивает экспертизу в любом случае страховщик). В таком случае можно посчтитать, что страховщик "не организовал" экспертизу (в самом деле - чем такая "организация" отличается от простого обращения в экспертную контору - очередей там пока нет, чтобы направление загодя брать и пройти ее самостоятельно в нужной экспертной конторе. На это также указывает пункт Правил проведения независимой технической экспертизы: "10. Оплата услуг эксперта-техника (экспертной организации), а также возмещение иных расходов, понесенных им в связи с проведением экспертизы, производятся за счет страховщика (потерпевшего) в соответствии с заключенным договором.", т.е. - кто оплачивает экспертизу, тот и является ее организатором. Правда есть шанс, что свою правоту при этом доказывать придется уже в суде. Выбирать Вам.