Возможно ли расторгнуть договор на услуги с косметической фирмой и как это отразится на купле-продаже косметики?
199₽ VIP

• г. Верхняя Пышма

С косметической фирмой заключены два договора в один день. Один-на услуги и другой-купли-продажи косметики. Могу ли я договор на услуги расторгнуть по 32 ст.ЗоЗПП? Оба договора я оплачиваю за счёт привлечения кредитных средств.

Читать ответы (15)
Ответы на вопрос (15):

Нет, можете расторгнуть только договор на услуги (ст. 32 ЗоЗПП)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По другому договору нужны другие обстоятельства, чтобы его расторгнуть.

Спросить

Здравствуйте. Да можете. Статья 32 Закона о защите прав потребителей Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить

Да, можете.Пишите заявление.ст.32 закона о защите прав потребителей

Спросить

Здравствуйте. Вы имеете полное право отказаться от договора услуг в любое время, уплатив Исполнителю цену пропорционально объему оказанных услуг. Если услуги так и не были оказаны, то и платить будет нечего.

Статья 32 Закона о Защите прав потребителей

Спросить

Здравствуйте!

Договор оказания косметологических услуг Вы имеете право расторгнуть в любой момент, причем в одностороннем порядке, т.е. без обращения в суд, в порядке ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 782 Гражданского кодекса РФ.

При этом косметическая фирма, как исполнитель, обязана вернуть Вам уплаченные Вами денежные средства за минусом тех фактических расходов, которые они уже произвели до момента получения от Вас письменного отказа от договора.

Вам следует направить (или вручить под расписку) в косметическую фирму письменное уведомление о расторжении договора с требованием о возврате денежных средств на банковский счет, с которого фирме были переведены денежные средства.

Спросить

Можете расторгнуть, вопрос лишь в том какую сумму исполнитель укажет в качестве понесенных расходов, а эта сумму может быть значительной и обоснована необходимостью приобретения различных косметических средств.

Может имеет смысл расторгать договор по другим основаниям, например, в связи с предоставлением ненадлежащей информации об услугах этой фирмы по ст.12 Закона.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

"О защите прав потребителей"

.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

.

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить

Здравствуйте.

Видимо Дошели и к Вам добралось :(

Расторгаются все четыре договора по ст. 32 ЗоЗПП

И на услуги если ими не пользовались

и на космеитику - на ней 100% нет информации установленной закономи РФ

И оба кредитных договора.

Когда договоры подписывали, Вас случаем чаем не потчевали?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если правильно Вас понял, Вы заключили договор купли-продажи косметических наборов, при этом оплата товара производилась за счёт привлечения кредитных средств, предоставленных Банком путём заключения Вами и банком договора потребительского кредита.

Вероятно, Вы заключили еще и договор оказания косметических услуг, который т Вами, как потребителем, может быть расторгнут. Это Ваше право.

Но, думаю, что Ваш вопрос нужно решать в комплексе. В моей практике были случае, когда расторгали договор купли-продажи косметических наборов, договор оказания косметических услуг и кредитный договор, т.к. компании осуществляющие продажу косметики вводили в заблуждение потребителей.

Скорее всего, Вам нужно срочно обратиться к юристу для подготовки документов о расторжении всех договоров. Расторжение одного договора услуг, вряд ли решит Ваши проблемы, при этом компания будет всячески Вам навязывать услуги и требовать деньги.

Спросить

Когда сегодня я попыталась это сделать,то получила отказ-оказывается эти два договора идут набором и один без другого не расторгаются,хотя в них об этом ничего не сказано.Может быть такое?Или это уловка?

Спросить

Наталья, чтобы точно ответить, нужно ваши договоры смотреть и условия их заключения (ст 421 ГК РФ).

Спросить

Такого быть не должно, это два разных договора. Это уже нарушение статьи 16 Закона о защите прав потребителей - навязывание услуг. Пишите им претензию, сошлитесь на статью 16 ЗоЗПП. В случае отказа расторгнуть договор, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, проведут проверку.

Спросить

Договор оказания услуг расторгаете заявлением об отказе от договора на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей, в отношении договора купли-продажи косметики пишите претензию о возврате Вам денежных средств на основании ст.10,12,16,18 закона о защите прав потребителей (ненадлежащая информация о товаре, а также навязывание услуги).

Спросить

В договоре есть пункт,где написано,что мне выдана вся полная и достоверная информация о товаре и я её получила,за что и расписалась в итоге,но что косметика идёт набором с услугами я услышала впервые,но ведь это не докажешь теперь.

Спросить

То, что Вы расписались не столь важно. Можете использовать свидетельские показания при доказывании фактов.

Спросить

А вы ее получили, эту полную информацию согласно статьям 8-10 ЗоЗПП? Не получили.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 712 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
539
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 219 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 811 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
393
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 164 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 621 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 824 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
247
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 620 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 131 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
208
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 584 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
160
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 002 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
143
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 029 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 764 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 80 545 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 369 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Иванов И И
5 99 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Уфа
Туманов И.С.
4.8 4 824 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 6 898 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 16 770 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 2 551 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Самара
Филюк В.П.
5 8 127 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.7 9 295 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
показать ещё