Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с ремонтом - сервисный центр отказывается вернуть телефон и угрожает судебным разбирательством

15.01.2016, 17:12
• г. Ростов-на-Дону

Отдала на ремонт телефон в сервисный центр. Мало того, что они мне его не починили, но и поломали. Написала претензию, чтоб устранили мне поломки, или заменили на аналогичную вещь. Они написали мне в ответ на претензию, телефон восстановлению не подлежит и что он такой и был. Сказали что если я не соглашусь с их ответом, то мне они телефон не отдадут, будут сами делать независимую экспертизу, и говорят встретимся в суде. Имеют ли они право до суда держать у себя мой телефон и не отдавать мне, и можно ли мне самой самой сделать экспертизу?

Читать ответы (4)
Написать претензию
Восстановлению не подлежит
Независимая экспертиза
Ответы на вопрос (4):

Они запугивают, уточните - телефон сдавали по гарантии или нет, если нет то деньги платили за ремонт?

Спросить

Забирайте телефон и проводите экспертизу самостоятельно. Не отдать не имеют право. Пригрозите им полицией и заявлением туда. А потом сами обращайтесь в суд.

Спросить

если телефон на гарантии они обязаны провести гарантийный ремонт

Спросить

Когда вы его сдавали, то должны были выдать вам акт приема-передачи, в котором отразить все видимые повреждения. Если сдавали по гарантии и срок ремонта превысил 45 дней, то можете обращаться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных по договору дененых средств и взыскании 50% штрафа в свою пользу за отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги