Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обманутая покупательница пытается вернуть деньги за поддельный телефон - куда обратиться и есть ли надежда на результат?

15.01.2016, 23:24
• г. Москва

Купила через интернет-магазин телефон. Насайте было написано что товар сертифицированный. Спустя несколько часов после покупки обнаружила что меня обманули (не буду расписывать как но это тоная информация) и телефон оказался не сертифицированным. Пыталась дозвониться по телефону в интернет-магазин но телефон больше не работает (я пыталась позвонить спустя 2-3 часа после покупки и все последующие дни). Начала пользоваться купленным товаром пришло уведомление что есть обновление систем на телефон попробовав его обновить но телефон пишет что система повреждена. Телефону на данный момент 5 дней всего после покупки и з которых только 3 я им пользуясь.

Вопрос в том, куда мне обратиться чтобы продавец вернул мне деньги и забрал некачественный товар, плюс меня ведь изначально обманули и продали мне подделку! С таким спросом огу ли я обратиться в прокуратуру? Есть ли надежда что вообще найдут их если телефон не отвечает?

Читать ответы (2)
После покупки
Интернет магазине
Некачественный товар
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

По ст.10 ЗОПП обязаны были описать товар и нарушение прав потребителей

Спросить

Вы не ответили на вопрос, то что меня обманули я и сама уже понимаю) хочу узнать куда мне обратится смоей проблемой если с продавцом связаться нереально

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё