Отказ в ремонте по гарантии из-за пропущенного ТО-2 - история с Ниссаном 2013 года

199₽ VIP

Да, могут, если эти условия гарантии были предусмотрены договором (ст. 421, 470 ГК РФ)

Если срок гарантии не истек, то должны устранить недостатки. Но для точного ответа нужно изучить ваш договор.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

"Могут ли меня снять с гарантии?"

Могут.

Кто же им запретит?

Нужно смотреть Ваш договор покупки ТС.

Ст. 421 ГК РФ определяет свободу договора.

Если указано, что непрохождение ТО прекращает гарантию, то суд даже не поможет.

С гарантии Ваш автомобиль снять не вправе, поскольку отсутствует причинная связь между не проведенным во время ТО и технической неисправностью. Поэтому Вы вправе действовать согласно:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе:

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Здравствуйте. Как следует из п. 1.1 Положения о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники, РД 37.009.025-92, утв. Приказом Департамента автомобильной промышленности Минпрома России от 01.11.1992 N 43 предприятие-изготовитель гарантирует соответствие продукции требованиям Технических условий в течение гарантийного периода эксплуатации при условии соблюдения владельцем правил, изложенных в руководстве или инструкции по эксплуатации.

Согласно п. 4.16.1 Положения гарантийные обязательства предприятия-изготовителя утрачивают силу на продукцию в целом, в частности, в случае несоблюдения владельцем автомобиля периодичности и объемов выполнения работ по его техническому обслуживанию.

В этой связи вам могут отказать в проведении гарантийного ремонта.

При проведении ТО не только меняют масло и фильтр, но и проводят полностью диагностику ТС. Вы ее не прошли вовремя, тем самым нарушили условия эксплуатации вашего ТС. Если вам откажут в ремонте, то отказ будет правомерен до тех пор, пока вы не докажете иное. А чтобы доказать иное, вам необходимо будет проводить экспертизу с целью установления причин выхода из строя отопительной системы и отсутствия причинно-следственной связи между поломкой и непрохождением в срок ТО.

Вот здесь все расписано__________________________

РД 37.009.026-92 Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, минитрактора)