Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Начинать давление на основе пунктов закона о правах потребителя?

05.06.2003, 11:32
• г. Москва

Купил полгода назад стиральую машину Kaiser. Устанавливал сам на место старой, в инструкции пользователя есть раздел по самостоятельной установке. Недавно сломалась. Гарантийные документы на руках. После звонка в представительство Кайзер (ООО "Кайзер-Быт") мне сообщили номер заказа и обещали звонок и визит мастера. Звонок действительно был, но без визита, он сказал, что скорее всего сгорел какой-то электронный узел, которых сейчас нет, нужно ждать. Сколько ждать - неизвестно. Как поступить? Начинать давление на основе пунктов закона о правах потребителя? И как грамотно организовать процесс? Какова судебная перспектива?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

При такой ситуации Вы вправе по своему выбору сформировать требования к продавцу:

- о расторжении договора и возврата денег

- о замене на аналогичный товар надлежащего качества

-о ремонта за свой счет с последующей компенсацией продавцом

-о ремонте за счет продавца (как в Вашем случае).

Выбираете и подаете претензию так, чтобы у Вас осталось доказательство ее вручения: заказной почтой с уведомлением о вручении или лично, но чтобы на втором экземпляре лицо, получившее претензию оставило свою подпись, дату и должность.

Образец претензии я Вам выслала.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 799 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
304
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 709 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 549 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 141 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
79
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 183 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 360 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.6 21 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги