Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Начинать давление на основе пунктов закона о правах потребителя?

05.06.2003, 11:32
• г. Москва

Купил полгода назад стиральую машину Kaiser. Устанавливал сам на место старой, в инструкции пользователя есть раздел по самостоятельной установке. Недавно сломалась. Гарантийные документы на руках. После звонка в представительство Кайзер (ООО "Кайзер-Быт") мне сообщили номер заказа и обещали звонок и визит мастера. Звонок действительно был, но без визита, он сказал, что скорее всего сгорел какой-то электронный узел, которых сейчас нет, нужно ждать. Сколько ждать - неизвестно. Как поступить? Начинать давление на основе пунктов закона о правах потребителя? И как грамотно организовать процесс? Какова судебная перспектива?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

При такой ситуации Вы вправе по своему выбору сформировать требования к продавцу:

- о расторжении договора и возврата денег

- о замене на аналогичный товар надлежащего качества

-о ремонта за свой счет с последующей компенсацией продавцом

-о ремонте за счет продавца (как в Вашем случае).

Выбираете и подаете претензию так, чтобы у Вас осталось доказательство ее вручения: заказной почтой с уведомлением о вручении или лично, но чтобы на втором экземпляре лицо, получившее претензию оставило свою подпись, дату и должность.

Образец претензии я Вам выслала.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 305 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 11 151 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 310 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
132
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 2 724 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 5 065 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 512 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.8 5 236 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 037 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
3.9 6 915 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 904 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги