Мне кажется что это просто грабеж!

31.01.2010, 22:32

• г. Иркутск

Компания мобильной связи МТС предоставляет доступ к интернету с помощью GPRS-WAP соединения и GPRS-Интернет, так вот тарификация GPRS-WAP соединения за 10 кБ просмотренной информации стоит 2,75 руб. Компания сразу на мой телефон отправила обе настройки, я соответственно дорогую (GPRS-WAP) удалил. Прошел где то месяц, недавно я заходил в интернет скачал немного информации и был просто удивлен долг на телефоне составил 500 рублей. Я позвонил в компанию мне обьяснили следующее: что после смены симкарты, на телефон приходят недостающие настройки, т.е. мне пришла (GPRS-WAP) и установилась по умолчанию, по этому я залез в долг. Подскажите, пожалуйста, могу ли я потребовать вернуть эти деньги, т.к. ни какого предупреждения мне не было что я работаю в режиме WAP. И еще у меня подключена услуга бесплатный интернет (но она не распространяется на соединения GPRS-WAP), напрашивается вопрос неужели компания думает что я осознано проигнорировал свою возможность бесплатно скачать ресурсы, а воспользовался платным каналом? Мне кажется что это просто грабеж!

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Скальский А.Б. 5.0

31.01.2010, 23:14,

г. Санкт-Петербург

Сергей!!!

Подавайте иск, привлеките в качестве экспертов по ситуации прямых конкурентов - билайн, мегефон ...

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Пишите претензию и если не вернут деньги - в суд

АБ

Спросить

Юрист

Берестнев Д.П. 5.0

01.02.2010, 07:59,

г. Самара

Я не знаю, как конкрентно на Вашем телефоне, а на всех моих при получении настроек выдается запрос, активизировать эти настройки или нет. В этом случае (если запрос выдается) Вы сами выбрали GPRS-WAP и никакого навязывания услуг не было.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59