Не первый раз купила в Фитнес Клубе пакет персональных тренировок 24 штуки за 25 350 руб. на 3 месяца. В итоге уволился тренер к которому ходила все это время, но осталось три тренировки. К другому тренеру идти не хочу, хочу вернуть деньги. Соответственно 1056,25 (стоимость одной из пакета) * 3 = 3 168,75 рублей мне должны вернуть. А в клубе на мое заявление ответили, что сумма к вовзрату = 0,00. Т.к при возврате они считают стоимость тренировки как при продаже разовой тренировки, а не в пакете. Допустим 1500,00 руб. По их подсчетам получается, что я отходила уже 21 тренировку по 1500,00 рублей и всю оплаченную сумму 25 350,00 использовала. Я спросила на каком основании они так считают? Мне ответили что на основании правил клуба. Правомерны ли их действия? С уважением, Виктория.

Надо смотреть Договор с "Фитнес Клубом" о предоставлении услуг.

Клиент хочет вернуть остаток оплаченного пакета тренировок, но клуб отказывает в возврате денег. Есть ли правомерность?

Как вернуть деньги за персональные тренировки после получения травмы в фитнес-клубе?

Посещаю фитнес-клуб второй год. Регулярно тренируюсь с персональным тренером. Оплатила блок из 10 персональных тенировок. Но на тренировке, тренер дал лишнюю нагрузку, в результате разрыв ахилла. Хотела вернуть деньги за оплаченные тренировки. Администрация клуба отказывается. Подскажите, что нужно сделать. Спасибо.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги после мошенничества в фитнес-клубе с тренером, находящимся на арендной основе?

Нужна консультация. Ситуация следующая. В фитнес-клубе взял пакет тренировок у тренера, находящегося в клубе на арендной основе (о чем мне никто не сообщил), перечислил тренеру деньги переводом на карту, т.к. "такая система в клубе". Тренер разорвал с клубом арендное соглашение и ушел, и теперь отказывается вернуть мне деньги. Клуб также отказывается вернуть деньги, т.к. платил я тренеру. С кого требовать деньги? Налицо факт мошенничества.

Читать ответы (8)

Неясность в политике возврата - Как правильно посчитать сумму за невостребованные тренировки?

Были оплачены 10 персональных тренировок 6000 руб. использовала 8, затем тренер уволился. Я прошу возврат за оставшиеся 2 тренировки (1200). клуб готов вернуть с учетом-20%. но... они считают-20% от 6000, т.е. это 1200. все... типа они мне ничего не должны. Я думала, что нужно минусовать из оставшейся суммы, т.е. 1200-20%=960 руб к возврату.

Читать ответы (2)

Тренер отказался вернуть деньги за неотработанные тренировки после недовольства клиента. Какова правомерность его действий?

Начала ходить на тренировки в спорт зал и оплатила услуги тренера 12 тыс за 12 тренировок. Отходила две тренировки и поняла, что с этим тренером мне некомфортно. Попросила вернуть оставшуюся сумму. На что тренер сказал, что тогда он посчитает каждую тренировку, не по 1 т.р, а по 2. Т.к пакетом дешевле, а разово дороже. Правомерно ли поступает тренер. Ведь все-таки я оплатила сразу пакетом. И деньги сразу отдать он не может, а только через месяц т.к. ему нужно заплатить за аренду. Ни договора на услуги, ни чека у меня нет. И нигде не прописано, что 2 тыс одна тренировка тогда будет стоить.

Читать ответы (3)

Правомерно ли требование уплаты НДФЛ 13% фитнес-тренеру с фиксированной суммой за тренировку, если цены устанавливает клуб?

Я фитнес-тренер, получаю фиксированную сумму с каждой тренировки, цены устанавливает клуб. В моем клубе мне выдали договор оказания услуг, в котором прописано, что я обязуюсь сама уплачивать за себя ндфл 13%. Правомерно ли это? У нас есть тренеры на аренде, которые сами устанавливают цены своих тренировок и получают другие доходы, и платят аренду клубу. Мне кажется, договор оказания услуг с такими условиями-это скорее для них должно быть?

Читать ответы (5)

Фитнес клуб отказывается вернуть деньги за неиспользованные тренировки после увольнения тренера - как защитить свои права?

Приоберет абонент на 30 персональных тренировок за 15 т.р. (1 тренировка - 500 р). Фитнес клуб уволил тренира. При этом у меня использовано только 19 тренировок. В договоре прописано, что при возврате денег будет учитываться стоимость тренировки 1000 р. Таким образом, клуб не собирается возвращать ничего, такикак 19*1000 больше чем 15 т.р. Законно ли это, особенно учитывая что не я отказываюсь от тренировок, а клуб уволил тренера?!

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес клубе, который не идет на контакт?

Занимался в фитнес клубе. Купил абонемент на 20 персональных тренировок. Отзанимался около 8 тренировок, после чего мой тренер уволился. Я решил вернуть деньги за оставшиеся тренировки. Пришёл в клуб, объяснил ситуацию. Мне дали бланк и сказали написать заявление, сказали, что ответ будет в течение нескольких месяцев. Несколько месяцев прошло, но ответа от клуба так и не было, деньги не вернули. Теперь клуб не идёт на контакт. Менеджеры, естественно, ничего не знают. Администратор либо кормит завтраками, либо просто игнорирует. Что теперь делать? Как вернуть свои средства? Как, в случае необходимости, доказать факт моего обращения в клуб с заявлением? Куда обращаться? Заранее спасибо.

Читать ответы (9)

Какой срок возврата денег за неоказанную услугу в фитнес клубе при увольнении тренера?

Какие существуют сроки возврата денежных средств за неоказанную в полном объеме услугу? Коротко, купил в фитнес клубе 5 индивидульных тренеровок, но тренера уволили, осталась 1 тренеровка, хочу вернуть деньги. Предлагают написать заявление в котором прописан срок 90! дней, при цене вопроса в 1650 рублей. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неиспользованные тренировки при отказе тренера - законодательство и правильные действия

Приобрел индивидуальные тренировки у тренера за 12000 руб без заключения договора. Перевел деньги ему на банковскую карту. Половину тренировок отходил. Потом заболел короновирусом, о чем уведомил тренера. Через три дня умирает моя Матушка. Уезжаю в родной город из Москвы хоронить Маму. Позднее по приезду в Москву, позвонил тренеру и рассказал о ситуации и предложил ему вернуть деньги за неиспользованные тренировки. Тренер отказался, сославшись на то,что ему нужно оплачивать за аренду и на количество посетителей клуба. Вопрос: возможно ли вернуть деньги и на какую статью закона нужно ссылаться в этой ситуации и обьяснить ход действиий по возврату денег...

Читать ответы (3)

Вернуть деньги за оставшиеся тренировки - дилемма для тренера и клиента

Должен ли тренер вернуть деньги за абонемент? Купила абонемент на фитнес тренировки на месяц, итого 12 занятий. Отходила 2 занятия и 2 занятия пропустила, сейчас хочу отказаться от тренировок, должен ли тренер вернуть деньги за оставшиеся 8 занятий?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59