Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым телефоном - отказ в обмене и долгий ремонт по гарантии

22.01.2016, 18:34
• г. Москва

Купила телефон. В дальнейшем обнаружился дефект (при разговоре присутствуют шумы, напоминающие помехи от приборов, телевизора, хотя поблизости нет никаких включенных приборов). Прошло 6 дней с покупки, пришла в магазин, забрали телефон на гарантийный ремонт на 20 рабочих дней, не предоставив мне телефон на время ремонта. Обменять телефон также отказались, сославшись на то, что нужно было раньше обращаться. Как быть? Имеют ли они право отказать в обмене?

Читать ответы (1)
Гарантийный ремонт
Покупка в магазине
Время ремонта
Ответы на вопрос (1):

Для обмена необходима письменная претензия на основе норм ГК, обменять должны в течение 7 дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России