Проблемы с купленными сапогами - Возврат денег за товар несоответствующего качества и неверная информация на сайте

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Вам необходимо написать претензию в магазин по закону о защите прав потребителей. Продавец обязан сам отправить товар ненадлежащего качества на экспертизу, однако рекомендую Вам самостоятельно сделать экспертизу товара в выбранной самостоятельно экспертной организации. Если в через 10 дней от магазина не поступит ответа необходимо обращаться в суд с требованием о возврате стоимости товара, всех убытков причиненных вам приобретением товара ненадлежащего качества, штрафа и компенсации морального вреда.

Здравствуйте, Вера, Вы имеет право требовать возврата денег либо обмен товара.

За то, что на сайте продавец вводит Вас и других посетителей сайта в заблуждение, при отсутствии оговорки, что предложение не является публичной офертой, можете сообщить об этом жалобой в роспотребнадор и в прокуратуру, они разберутся.