Проблемы с доставкой и возвратом денег при приобретении ламината - нормативные акты, сроки возврата и возможные меры

27.01.2016, 16:53

• г. Санкт-Петербург

Приобрел ламинат, в оговоренные сроки доставка не произведена. На вопрос о причинах не возможности доставки, внятного ответа не получил. Предложили написать заявления о возврате денежных средств. Прождав полтора месяца, написал заявление о возврате. Теперь жду возврата две недели, на вопрос о причинах долгого рассмотрения получаю ответы о заболевшем бухгалтере и т.д. Подскажите на какие нормативные акты можно опереться при общении с продавцом? В какие сроки должен происходить возврат денег? Куда можно обратиться в случае затяжки данного вопроса? Заранее спасибо…

Читать ответы (2)

Возврат денежных средств
Какие нормативные акты
Денежные средства

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

27.01.2016, 16:54,

г. Москва

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

27.01.2016, 16:55,

г. Махачкала

Андрей, вам необходимо предъявить досудебную претензию Продавцу, в которой отразить требования о возврате денежных средств.

Если в течении 10 дней последует отказ или вообще ваши требования проигнорируют, то смело в суд с иском о защите прав потребителей, так как ваши права нарушены

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой и возвратом денег при приобретении ламината - нормативные акты, сроки возврата и возможные меры

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов