Как поступить в случае, когда управляющая компания не предоставляет квитанции на оплату услуг по содержанию жилья и прочим услугам на протяжении нескольких лет?

• г. Рязань

Управляющая компания не предоставляет квитанции на оплату услуг по содержанию жилья и прочим услугам на протяжении нескольких лет. скажите пожалуйста что делать и как быть с ук?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Если платежный документ не выставляется подайте жалобу в государственную жилищную инспекцию Вашего региона. А вообще непонятно они несколько лет бесплатно что ли работают?

Порядок выставления платежного документа установлен в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").

Пункт 67. Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.

68. Информация об изменении тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг доводится исполнителем до потребителя в письменной форме не позднее чем за 30 дней до даты выставления платежных документов, если иной срок не установлен договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

69. В платежном документе указываются:

а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);

б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;

в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);

(в ред. Постановления Правительства РФ от 14.02.2015 N 129)

г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;

д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;

е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);

ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:

пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;

предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета;

уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

иными основаниями, установленными в настоящих Правилах;

з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;

и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);

к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил;

л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.

70. В платежном документе, выставляемом потребителю коммунальных услуг в многоквартирном доме, плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды и плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, подлежат указанию отдельными строками.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Данная УК вывешивает списки на подъездах дома раз в квартал с долгами... Например: квартира 33, долг 4500 рублей 00 копеек. Вот и вся информация от данной УК. А за что платить и от куда эти суммы берутся не понятно.

Спросить

Запрашивайте эти данные в УК, запрашивайте основание для оплаты - выставленный платежный документ.

Постановление Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 (ред. от 27.09.2014) "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" предусматривает обязательное раскрытие информации на сайте раскрытия информации Рефома ЖКХ, на сайте УК, по запросам потребителя в бумажном и электронном виде - срок ответа 10 рабочих дней. Если и по запросам не отвечают, пишите жалобу в ГЖИ Вашего региона и в прокуратуру района.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Мария
06.06.2013, 05:06

Что делать, если управляющая компания не предоставляет квитанции на оплату услуг в течение полугода?

Управляющая компания не предоставляет квитанции на оплату услуг в течение полугода. Оплачивать без квитанций нет возможности, так как банковские счета все время изменяются. Что делать в этом случае?
Читать ответы (1)
Екатерина
30.09.2020, 07:19

Коммунальные платежи - входит ли в них услуга по содержанию жилья и капитальный ремонт?

Входит ли в коммунальные платежи услуга по содержанию жилья и кап. ремонт.? В разных источниках указана разная информация. Где то указано, что содержание жилья входит в комм. Услуги, а где то нет. Так все де содержание жилья это жилищная услуга? Я снимаю жилье, плачу за найм и собсвенник просит, чтобы я оплачивала все платежи по квитанции. В договоре на найм указана оплата коммунальных услуг, электроэнергии и домофона. Должна ли я платить за содержание жилья и кап. Ремонт?
Читать ответы (2)
Ольга
21.11.2018, 10:55

Отказ управляющей компании указать в квитанции отдельную сумму за вывоз твердых бытовых отходов - что делать?

Управляющая компания направляет квитанцию с оплатой за содержание жилья. В сумму оплаты (в тариф на содержание жилья) входит услуга по вывозу твердых бытовых отходов. Я обратилась в компанию с просьбой чтобы они в отдельной строке в квитанции указали в том числе сумма за вывоз твердых бытовых отходов. Мне отказали. Сказали не на это никаких оснований. Мои дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Елена
08.02.2015, 11:24

Претензия управляющей компании за задолженность по содержанию и ремонту жилья, несмотря на квитанцию об оплате

Управляющая компания прислала претензию, что у меня имеется задолженность за содержание и ремонт жилья за октябрь-декабрь месяцы, но у меня имеется квитанция об оплате данных услуг. Оказывается, что с октября месяца существует новая управляющая компания (но с теми же лицами) с другим наименованием, расчетным счетом и т.д. Оплачивала услуги через интернет с привязкой к счету, есть подтверждение, что оплата прошла и зачислена на счет управляющей компании. Как быть?
Читать ответы (1)
Ольга
20.06.2017, 10:57

Отсутствие квитанций и спор о перерасчете - права жильца и как заставить управляющую компанию пересмотреть оплату за 8 лет

Управляющая компания многоквартирного дома на числила одному из жильцов оплату за содержание жилья за 8 лет. Квитанции об оплате отсутствуют. Делать перерасчёт суммы Управляющая компания отказывается, требуя всю сумму за 8 лет. Имеет ли право жилец оплатить только за последние три года? И как заставить компанию сделать перерасчёт?
Читать ответы (6)
Оксана Владимировна
23.10.2015, 22:09

ДЕЗ запретила фирме по интернету и телевидению работать на своей территории, нарушая интересы жильцов?

Прав ли ДЕЗ (управляющая компания) запрещая фирме, оказывающей услуги по интернету и телевидению работать на ее территории, если жильцы на протяжении нескольких лет пользовались услугами данной компании?
Читать ответы (3)
Татьяна
10.10.2017, 10:51

Приостановление услуг и неоплата процедурного уведомления - права и обязанности жителя

Здравтствуйте. Во время не оплатила квитанцию по текущему содержанию. Образовалась задолженность. Управляющая компания прислала письменно через извещение по почте письмо о уведомлении о приостановлении услуг. Я тут же оплатила всю задолжность. А в следующей квитанции прислали оплату в строке"Прочие" первичное уведомление на 1000 рублей. Вопрос: Что это за услуга и имею ли я право её не оплачивать? Неужели письменное уведомление от УК стоит 1000 руб? Спасибо.
Читать ответы (3)
Кира
21.10.2019, 21:32

Законность включения различных граф в квитанцию на оплату неприватизированной квартиры и отсутствие предоставления

Насколько законно в квитанцию на оплату неприватизированной квартиры включать отдельными графами: 1. Содержание жилья, 2. Текущий ремонт (кровля), 3. Доп. услуга (Плата ПСД), 4. Доп. услуга (уборка). Кроме того, председатель совета дома не предоставляет протоколы собрания. В частности в текущий ремонт было включено (Плата была распределена на все квартиры) утепление балконов нескольких квартир, ремонт кровли также нескольких квартир.
Читать ответы (3)
Владимир
25.01.2014, 18:57

Незаконное подключение и начисление платы за услугу Антенна без уведомления со стороны управляющей компании

Мне начисляется ежемесячно услуга Антенна в размере 61 руб. О том что данная услуга подключена, и она платная меня управляющая компания не оповещала. Соответственно, лишила меня возможности отказаться от пользования этой услугой с начала подключения. Имеет ли право управляющая компания начислять оплату без уведомления подключения данной услуги? Вместе с тем моя квартира к кабелю от антенны не подключена. При этом в МФЦ мне отказались исключить данную услугу при начислении коммунальных услуг. Прошу со ссылкой на законодательные и/или нормативные акты предоставить информацию о законности (незаконности) включения данной услуги в квитанцию об оплате коммунальных услуг.
Читать ответы (1)
Юлия Пилюшина
13.04.2018, 17:20

Как доказать оплату услуг по квартплате без квитанций - рассматриваем возможности

Возможно ли доказать оплату услуг по квартплате, если потеряны квитанции? Управляющая компания выставляет долговой счет, не соответствующей действительности: оплата происходила каждый месяц. По факту у них не зафиксирована проплата нескольких месяцев. Квитанции об оплате потеряны.
Читать ответы (1)