Проблема с купленным в кредит сотовым телефоном - требую расторжения договора
Был приобретен в кредит сотовый телефон. Через шесть дней была обнаружена неисправность, стал отключаться. При обращении в магазин, где был приобретен телефон я потребовала расторгнуть договор. Так как телефон на гарантии мне предложили произвести прошивку. Я не согласна. При обращении в сервисный центр – дали устное заключение - повышенная влажность. Акт письменно будет предоставлен через день. И собираются снять с гарантии. Могу ли я потребовать расторжения договора купли-продажи?
Доброго времени суток, Ирина!
Согласно ст.18 ФЗ " О защите прав потребителей" "В отношении технически сложного товара (Коим является сотовый телефон) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Таким образом мы имеете полное право требовать расторжение договора и возврата денежных средств.
УДАЧИ!
С уважением, адвокат Михеева А.Н.
Спросить