Купила серебряные серьги, были слабые застежки, принесла в магазин, написала заявление, серьги забрали, обещали вернуть деньги (2.500). но только когда в кассе будут наличные. В течении какого времени мне надо ждать возврата денег и зависит ли он от наличия денег в кассе. Живу в 50 км.от магазина, где приобретала их.Спасибо.

Добрый день! По закону ОЗПП, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента подачи заявления или возврата некачественного товара. А каждый день просрочки сверх этих 10 дней обойдется продавцу в 1% от общей стоимости товара.

Проблема с застежками серебряных сережек - возврат денег зависит от наличности в кассе и время ожидания

Каким сроком магазин должен вернуть деньги за некачественный товар?

Купила в магазине дубленку, дома померила и поняла, что она большая мне. Понесла в магазин, написала заявление через сколько мне должны вернуть деньги, с момента подачи заявления прошло 5 дней, говорят. Что нет наличных денег в кассе. В течении какого времени магазин должен вернуть деньги по закону? И что делать дальше? Ждать?

Читать ответы (1)

Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?

В магазине купила пылесос в кредит. Первоначальный взнос заплатила магазину, выдали кассовый чек. На третий день написала заявление на возврат товара, в магазине дали согласие, товар забрали. В банке сказали, что деньги за первоначальный взнос торговая точка мне должна вернуть. Вопрос: должен ли мне магазин вернуть деньги? Если да, то как объяснить это магазину в случае отказа от возврата денежных средств?

Читать ответы (3)

Продавец отказался немедленно возместить деньги за дефектные серьги - законно или нет?

Купили серебряные серьги в ювелирном магазине. Дома обнаружили что часть серьги отвалилась. Принесли в магазин с чеком, опломбированные. Магазин отказался вернуть денежные средства на месте, ссылаясь что их надо принять на экспертизу и выяснить причину брака. Только после этого возместят, если вина производителя. С момента покупки прошли сутки. Причилтно ли это? Законно ли поступил продавец? Мы требовали немедленного возмещения. Почему я должна ждать, если мне продали некачественный товар? Спасибо. Татьяна.

Читать ответы (2)

Дома обнаружила, что на одной застежке нет резьбы и серьга не держится.

3 недели назад, я купила золотые серьги в магазине. Дома обнаружила, что на одной застежке нет резьбы и серьга не держится. Могу ли я вернуть товар в магазин?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за бракованный товар, если был отказ в магазине?

У меня такой вопрос я купила в магазине серьги а у них застёжка сломалась я принесла в магазин и хотела вернуть свои деньги за бракованый товар мне отказали и что теперь делать я незнаю.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за некачественный товар, если в магазине отсутствуют наличные деньги?

Купила в магазине дубленку, дома померила и поняла, что она большая мне. Понесла в магазин, написала заявление, через сколько мне должны вернуть деньги, с момента подачи заявления прошло 5 дней, говорят. Что нет наличных денег в кассе, куда обращаться. Что делать?

Читать ответы (2)

В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.

На реквизиты какого интеренет магазина писать претензию по возврату товара ненадлежащего качества, если заказывала товар по одному интеренет магазину, а в чеке другой магазин и телефоны, по которому обещали вернуть деньги за товар, которые надо получить в банке. В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара. Но где обещали вернуть деньги, знали мои данные. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине

Купили товар в интернет-магазине, затем его сдали. Товар был оплачен через карту. При возврате товара сказали, что если бы мы оплачивали наличными, то нам вернули бы наличные сразу. А на карту сроки возврата денег растягиваются до месяца. В течение какого срока магазин должен вернуть деньги на карту? Спасибо.

Читать ответы (2)

Магазин не вернул деньги в течение обещанного срока после заявления на возврат

Заключили договор купли-продажи на приобретение шкафа. На след. День было принято решение взять другой шкаф вместо уже купленного в этом же магазине, но ниже стоимостью. Написали заявление на возврат денежной разницы. Обещали вернуть деньги в течении недели, прошло 10 дней, но разницу так и не вернули. Скажите в течении какого времени магазин должен был рассмотреть заявление и вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?

Здравстуйте, вернула купленный диван в магазин. 23.03.2015 г. забрали диван и составили Акт о возврате дивана. В этот же день 23.03.2015 г. мы отвезли Акт в магазин для того чтобы вернули нам деньги за диван. Нам сказали, что возврат денег осуществляется в течение 10-и дней. Время прошло. В магазине говорят, что документы на возврат денег подписаны, но не могут вернуть т.к. в кассе магазина нет денег. Итак каждый день. Что делать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59