Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Правомерно ли действие интернет-магазина в отношении выкупленного товара и угроза передать дело коллекторам?

04.02.2016, 11:22

• г. Новосибирск

Заказала утягивающее белье в интернет-магазине Помогаетсразу, пришло уведомление смс выкупить до 3 февраля самовывозом с пункта выдачи. Выкупила 29 января и практически каждый день робот магазина терроризирует забрать уже выкупленный товар с разных телефонов, угрожая обратиться к коллекторам. В ответ на мою письменную претензию вместо элементарного извините получила информацию вот такого характера:

04.02.2016, 08:49, Евгений:

Читайте законы. В любом суде мы взыскиваем неустойку с тех, кто не выкупает заказы.

http://www.gk-rf.ru/statia497

пункт 4.

4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В связи с этим вопрос, насколько правомерно поведение интернет-магазина? На сайте естественно ни слова, что в случае отказа выкупать товар неустойка будет взыскиваться с помощью коллекторов. Да и просто, например, не люблю, когда меня начинают пугать или заставлять выкупать товар. А если человек передумает, как тогда?

Читать ответы (3)

Интернет магазине
Если иное не предусмотрено законом
Настоящий договор купли продажи

Ответы на вопрос (3):

Юридическая фирма

Компания ПАРТНЕР74 4.6

04.02.2016, 11:55,

г. Челябинск

Добрый день! В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" продавец не имеет право Вас запугивать. Однако если Вы расторгаете договор купли - продажи до передачи товара, то должны возместить продавцу убытки, в частности за почтовую пересылку.

Спросить

Юридическая фирма

Общество защиты прав потребителей "ПотребСоюз"

04.02.2016, 12:11,

г. Новосибирск

Добрый день!

Наша организация видит основание для иска к данному магазину. С Вашей стороны, если все оплачено, нарушений нет, а вот со стороны магазина множество.

Имеете право взыскивать моральный вред+ написать заявление на коллекторов за угрозы.

Потребуется помощь - обращайтесь.

С уважением , Общество защиты прав потребителей "ПотребСоюз"

тел. 38-193-38

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

11.02.2016, 14:07,

г. Новосибирск

Маргарита, угрозы с коллекторами незаконны.

Выкупила 29 января и практически каждый день......

В связи с этим вопрос, насколько правомерно поведение интернет-магазина? На сайте естественно ни слова, что в случае отказа выкупать товар неустойка будет взыскиваться с помощью коллекторов.

Непонятно, оплачен товар или нет.

Заказала утягивающее белье в интернет-магазине Помогаетсразу

Если Вы об этом магазине,то на сайте магазина указана информация о стоимости доставки при этом указано,что доставка рассчитывается автоматически в корзине покупателя.

Тогда применима ч.4 ст.26.1 ЗоЗПП покупатель оплачивает услуги по доставке

pomogaetsrazu.ru

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 122 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59