Проблемы с телефоном в кредит - повторные поломки и отсутствие использования

аш телефон имеет существенные недостатки. Согласно Закону о защите прав потребителей, существенный недостаток — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения. Согласно п. 1 статьи 275 Гражданского кодекса, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; -потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Аналогичные положения содержит и статья 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) «О защите прав потребителей». Вы должны выбрать одно из указанных выше требований и указать его в претензии к Продавцу. При этом, в случае предъявления требования о замене товара продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления требования потребителем, ав случае предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней. Ни в коем случае не требуйте устранения недостатков товара. Если Вам необходима помощь в составлении претензии — обращайтесь. Удачи!

Скажите пожалуйста, что мне сейчас делать?Телефон в ремонте.В связном сказали что рассмотреть замену телефона могут только после того как сервис напишет оф.бумагу что это зоводской дефект. Вот с чего мне сейчас начать?

Мне не нужен подменный телефон.Сейчас телефон в ремонтном сервисе, адрес ремонтного сервиса мне давал связной.Сказав что я могу сама его туда отвезти, минуя их что бы это ускорило починку.Не хочу я уже починеный телефон.Я могу написать притензию связному пока телефон в сервисе? Спасибо вам)

22

Я правильно понимаю, сломаный телефон который сейчас в ремонте мне для этого не нужен?он может оставаться в сервисе?Извините что столько вопросов и уточнений)))

Скажите пожалуйста,как правильно составить претензию?Сколько экземпляров?Кому вручать?Могут ли у меня не принять претензию без телефона на руках?В начале нужно требовать что бы поменяли телефон или сразу можно требовать расторжения договора?