Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с купленными кожаными ботильонами - отсутствие маркировки и быстрый износ. Возможность выиграть дело в суде?

07.02.2016, 03:31
• г. Славянск-на-Кубани

Купила кожаные ботильоны после первой эксплуатации кожа носов истерлась обувь полностью потеряла внешний вид, экспертизу сделал продавец-деффект эксплуатационный, эксперт так же указал что маркировка отсутствовала что обувь я вляется модельной т.е. для торжественных случаев, устно продавцы так же не говорили что товар не предназначен для повседневной носки. Ссылаясь на ст.12 ззпп мне сказали что отказываются возвращать деньги, говорят что меня предупреждали но я видимо забыла, я была с мужем. Скажите есть ли шанс добиться правды в суде?

Читать ответы (3)
Внешняя экспертиза Внешний вид
Ответы на вопрос (3):

Подайте письменную претензия в магазин, после получения ответа (или неответа в течении тридцати дней) обращайтесь в суд, шанс есть

Спросить

Здравствуйте!

Есть шанс, т.к. нигде не указано о том, что обувь - модельная.

Пишите претензию сначала, ждите 10 дней, затем в суд. Взыщите сумму товара, 1% от суммы товара за каждый день просрочки выполнения требований потребителя, и 50% штраф за отказ от добровольного исполнения требований потребителя

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обратитесь с претензией, получите ответ и в суд. Помимо всего, что указано коллегами вы имеете право на возмещение всех судебных издержек, и морального вреда.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Славянск-на-Кубани - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Ольга
15.09.2016, 22:45

Проблемы с кожаными туфлями - претензия отклонена, предложено провести дополнительную экспертизу

Купила кожаные туфли. После 2 дней носки по внутреннему шву кожа начала вылезать из шва. Отнесла в магазин (все это произошло в двухнедельный срок). Там оформила претензию. Через две недели пригласили на экспертизу. Эксперт сказала, что скорее всего дефект по моей вине. У меня вальгусная деформация большого пальца. Я не спорю, что с такой проблемой может быть такой дефект обуви. Но не за 1 же день! Магазин предлагает мне отремонтировать обувь и вернуть. Или проводить дополнительную экспертизу. Что делать, подскажите? Экспертиза будет стоить 4 т.р.
Читать ответы (2)
Анна
17.03.2014, 13:51

Проблемы с обувью из замши после чистки - отказ в возврате средств и отсутствие копии экспертизы - что делать?

Купила обувь из замши, замша при чистке специальной щеткой стала осыпаться и в итоге после 3 носки появились залысины на швах. Обувь сдала по гарантии, но возвращать деньги отказываются ссылаясь на то, что я не правильно чистила. Заведущая сказала, что сделала экспертизу и качество замши хорошее, но копию экспертизы давать отказывается как мне быть?
Читать ответы (2)
Наталья
30.09.2015, 15:32

Вопрос возврата денег за разрушившиеся ботинки для ребенка после одного дня носки

Купила ребенку (9 лет) осенние ботинки. После первой носки в первый же день отслоились, облезли носы. Продавец заявляет, ссылаясь на производителя, что функции обуви остались прежними, а непотребный вид - это уже проблема потребителя. Есть ли шанс вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Диляра
24.12.2014, 09:20

Продавец отказал в компенсации за испорченные зимние сапоги из натуральной кожи - какими правами я располагаю?

Купила зимние сапоги из натуральной кожи. Они промокли когда шел мокрый снег. Обратилась к продавцу - она мне отказала-мол деффект эксплуатации. Сделала экспертизу, в ней говорится что товар качественный, но в предоставленной мне памятке по уходу за обувью не достаточно информации для правильной эксплуатации обуви. Могу ли я получить какую-либо компенсацию от продавца: возврат покупной цены, соразмерное уменьшение цены, или замена на другую обувь? Ведь эта пара испорчена и носить их невозможно.
Читать ответы (1)
Олеся
22.09.2020, 13:36

Новые кожаные кроссовки потеряли вид после первой стирки и дождя - что делать?

Купила кожаные кросовки, через месяц намокли от дождя, первый раз! Сразу с кожи потекла краска, дома постирала от грязи вручную и краска полностью влезла! Отнесла в магазин, отправили на экспертизу, пришел ответ, что они не нашли заводского брака! Как быть, после первой стирки и дождя кросовки совсем потеряли внешний вид!? Краска полностью влезла.
Читать ответы (1)
Да? Нет? Наверное!
16.12.2019, 11:55

Купил подделку - история с обувью и претензиями

Сергей: Добрый. Купил обувь. Подделка под Италию, изготовителя найти невозможно. Купил в обычном магазине. Относил 1.5 месяца и оторвалась кожа от подошвы. Пролавец послал на экспертизу, которая выявила эксплуатационный дефект, другого по отзывам в интернете эта экспертиза и не выносит. Я сделал 2 экспертизу, которая выявила и производственный и эксплуатационный дефект. Все документы у меня на руках. Сколько будет стоить написать грамотную претензию?
Читать ответы (2)
Екатерина
26.03.2013, 22:23

Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу

Я купила обвуь в магазине, примерила дома, оказалось, что невозможно ходить в ней. Через несколько дней после покупки с чеком я пришла в магазин сделать возврат обуви. В магазине заявили, что обувь ношеная, т.к. на ней следы пыли, набойка немного потерта и подошва. Как я не пыталась доказать, что обувь одевалась только у них в магазине и дома, ничего не вышло. Я написала заявление на возврат в их бланке который назывался Экспертиза. Я указала, что не подошел размер. Они сделали экспертизу, вынесли вердикт, что обувь будто бы ношеная, кожа деформирована и имеет начальную степень износа! В итоге продавцы хотели взыскать с меня 700 рублей за эту экспертизу, на что я написала заявление на проведение повторной экспертизы в том же месте в моем присутствии. На экспертизе эксперт выявил, что обувь имеет дефекты. Но не стал оспаривать первую экспертизу, сославшись на то, что магазин все и так мне выплатит. В итоге, магазин заявил, что деньги вернет, но за первую экспертизу буду платить я!Которая была на предмет носки обуви.
Читать ответы (2)
Анастасия Евгеньевна
20.06.2014, 07:43

Судебный спор - разрыв кожи на новых туфлях и сомнения в виновности

Купила туфли, в течение месяца произошел разрыв кожи. Обратилась к экспертам самостоятельно. Результат экспертизы показал - производственный дефект. Предъявила продавцу это заключение и письменную претензию с требованием возврата денежных средств за некачественный товар. Продавец провел свою экспертизу. Результат показал, что моя вина в процессе носки обуви. Меня смущают риски в суде...
Читать ответы (2)
Марина
14.06.2021, 09:28

Обувь натирает и не подходит по размеру - могу ли вернуть деньги?

Я купила туфли, 41 р. Первый раз одела, входе носки выяснилось обувь натирает. Потом купила фиксатор для обуви, все-рано натирает. В магазине взяли на экспертизу, эксперт сказала, обувь не моего размера. Поэтому натирают. Могу ли вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Наталья Николаевна
27.10.2014, 18:47

Проблемы с катышками - могу ли вернуть трикотажное платье и нужна ли экспертиза?

Купила в магазине трикотажное платье месяц назад. Одела его только сейчас. После нескольких часов носки большая часть платья покрылась катышками, стало непригодно для носки, т. к. потеряло внешний вид. Могу ли я вернуть платье продавцу и подлежит ли сертификации данный товар? (продавец утверждает, что на платья сертификат соответствия не нужен) Есть ли смысл проводить независимую экспертизу? Большое спасибо.
Читать ответы (1)