Проблемы с купленным холодильником из интернет-магазина М Видео - что делать и как действовать?

• г. Ухта

Детали вопроса:

Здравствуйте! Приобрела холодильник в интернет-магазине М Видео, 09.01.2016 его доставили мне в квартиру, где мы не живем, еще идет ремонт! Холодильник мы включили, подождали, пока наберет холод, все как указано в паспорте! Но он не переставал пищать и температура в холодильнике показалась мне высокой, как будто он не морозит, хотя морозилка работала хорошо, а холодильная камера нет! Так как мы не живем еще на этой квартире и бываем там не каждый день, у нас не было возможности проверять холодильник беспрерывно в течение 14 дней (по закону о защите прав потребителей), мы периодически включали его, но так и не смогли понять исправен он или нет! Также отсутствовал свет в морозилке, а заявлно на сайте мвидео, что он там есть! 28.01.2016, то есть спустя 19 дней после доставки, мы обратились в магазин, чтобы пришел мастер и сказал работает холодилтник или нет! В мвидео не оказалось такого мастера, я написала заявление об обмене товара на аналогичный, но мне ответили, что теперь надо ждать 45 дней, так как не уложились в 14 дней на проверку! Ответа до сих пор нет (08.02.2016)! У знакомой оказался такой же холодильник, я посмоирела его работу, он работает так же, как наш! То есть наш холодильник исправен, но он не соответствует характеристикам, что указаны на сайте мвидео! А имеено нет света в морозильной камере и камере зоны свежести! У меня вопрос, что мне делать? Я могу требовать возврата денег или какую-то скидку? И вобще как мне действовать дальше?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Можете предъявить требования о возврате денег или замене по ст.10,12,18 закона о защите прав потребителей - Вам предоставили недостоверную информацию о характеристиках товара.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 279 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 221 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 745 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 332 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
539
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 827 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
284
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 223 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
295
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 289 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
352
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
127
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 860 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
272
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 858 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
154
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 621 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 629 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 488 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
37
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 321 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 596 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
486
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 114 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
388
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 720 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
189
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 266 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
155
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 044 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
138
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 766 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
показать ещё

Ухта - онлайн услуги юристов