«Проблемы с ноутбуком после гарантийного ремонта - могу ли я вернуть деньги или получить замену?»
13 декабря 2015 г в магазине «ООО М.Видео Менеджмент» магазин № 255, 305016, г. Курск, ул. Щепкина 4 Б, я купила NB Lenovo G5045/80E301KFRK/ Стоимостью 32,990.00, этот факт подтверждается кассовым и товарным чеком, 14 января 2016 г то есть за истечением гарантийного срока мною было обнаружено самопроизвольное мигание экрана.
15 января 2016 г NB Lenovo G5045/80E301KFRK/ я сдала в магазин, который в дальнейшем передал данный ноутбук на гарантийный ремонт с заявленной неисправностью: «мигает экран».
В результате произведения диагностических работ установлено, что требуется восстановление ОС на заводскую. Было произведено восстановление ОС на заводскую с установкой драйверов и активацией. Ноутбук был в ремонте с 20 января 2016 г по 21 января 2016 г.
10 февраля мне позвонили работники магазина и сказали, что ноутбук отремонтирован и я могу его забрать. 11 февраля я приехала магазин включила его и осмотрела в течении 1-2 минут (на наличие сколов и царапин, в ОС я не заходила, ни каких вкладок не открывала) .
Дома при длительной эксплуатации 20-30 минут было установлено, что неисправность «мигает экран» не устранена, он стал мигать ещё чаще и длительнее. Подскажите пожалуйста могу ли я потребовать возврата денег или обмен на аналогичный товар, заранее спасибо.
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителя вы вправе потребовать как возврата денежных средств, так и обмен на аналогичный товар. Пишите претензию в свободной форме, возможно потребуется экспертиза
СпроситьЮристы ОнЛайн: 119 из 47 429 Поиск Регистрация
Курск - онлайн услуги юристов
Сегодня мне позвонили и сказали, что я могу забрать ноутбук, т.к. в нём не выявлены неисправности.
Проблемы с гарантийным ремонтом тримера - как защитить свои права и получить компенсацию?
Бракованный Black Fox - как вернуть деньги или заменить телефон после отказа в гарантийном ремонте?

Проблемы с телевизором после истечения заводской гарантии - что делать дальше?
Отказываюсь от повторного ремонта и требую возврат денег за неисправный планшет
Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
