Как действовать при обнаружении заводского брака в собранной корпусной мебели и отсутствии сохраненных коробок - куда и кому обратиться?
Приобрела корпусную мебель по договору от 17.01.16 без сборки. Доставили мебель в коробках, 01.02.16. Собирали мебель самостоятельно. После установки с фасадов отлепили (17.02.16) транспортировочную пленку, оказалось, что на двух фасадах из семи заводской брак (на фасадах пузыри полосы, фрезерный рисунок не прорезан до конца). Обратились по телефону с претензией к продавцу. На что продавец ответил, что так как коробки от мебели не сохранились и мебель уже собрана, то завод-производитель не сможет поменять бракованные фасады. Что делать в таком случае? Писать письменную претензию продавцу? И ждать ответ. Не вышел ли срок для подачи претензии на заводской брак.
Пишите письменную претензию. Общение по телефону непродуктивно и, главное, недоказуемо. Срок не вышел.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 430 Поиск Регистрация