Можно ли обменять часы с проблемами на другие без экспертизы?

• г. Санкт-Петербург

Купил часы в интернет магазине 3 дня назад, пленки не снимал, носил на руке и проверял, часы стоят 14000, выяснилось, что отстают и есть проблема с пикселем на электронном циферблате, могу ли я их обменять на другие без всяких экспертиз.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Подавайте письменную претензию Продавцу.

Спросить
Света
09.03.2021, 08:14

Возврат или обмен Apple watch в ИНТЕРНЕТ магазине DNS - подробности после покупки юридическим лицом

Юридическое лицо купило электронные часы фирмы Apple watch в ИНТЕРНЕТ магазине DNS, (Дистанционная покупка). Возможен ли возврат или обмен в течении 7 дней. Брака нет, не понравился размер циферблата, нужен циферблат побольше этой же фирмы. Солофановая пленка снята с коробки, иначе не смогли бы увидеть товар.
Читать ответы (2)
Ирина
01.04.2009, 19:03

Я их бережно носила: под дождем не ходила, посуду не мыла, на ночь снимала и ложила в футляр и т.п. Как защитить свои права?

Помогите решить проблему! В августе 2008 года приобрела золотые часы фирмы МакТайм за 21 тыс. р. Браслет был уменьшен ювелиром, корпус снимал часовой мастер, к которому направил магазин. НЕ прошло и месяца, часы стали отставать потом вообще встали. В сентябре обратилась в магазин. Заменили часовую головку, часы вернули, но недостаток устранен не был. Часы отставали, затем опять встали. Процедура повторилась в ноябре - вернули часы, указав, что на механизм заводной головки намотались ворсинки. В начале декабря обратилась с письменной претензией (проблема часы отстают): заменили часовой механизм. Часы теперь бежали вперед на 10 минут в сутки. В январе и феврале я их практически не носила, лежали в коробке. В марте заглядываю - по циферблату пошли пятна. Я в магазин с претензией. Магазин часы забирает. Проводит экспертизу и устанавливает вину покупателя: плесень на крышке корпуса, коррозия на циферблате. Механизм опять меняют. Забрала часы. Они и суток не прошли - остановились. До экспертизы - мне предлагали забрать деньги и вернуть часы со вставленными звеньями, но я отказалась, т.к. такие часы стоят сейчас в магазинах 27 т.р. Думаю зря отказалась деньги забрать. Но самое главное как доказать, что не моя вина, что плесень и коррозия в часах. Я их бережно носила: под дождем не ходила, посуду не мыла, на ночь снимала и ложила в футляр и т.п. Как защитить свои права? Я уже и деньги забрать готова.
Читать ответы (1)
Вероника
14.07.2017, 11:03

Проблемы с заказанными часами - грязь внутри механизма и трещины на ремешке. Стоит ли обратиться в сервисный центр?

Заказала часы в интернет-магазине. Забирал мой молодой человек самовывозом из магазина. В магазине заказ отдавали не около прилавка, где можно рассмотреть нормально часы. А в пункте выдачи интернет заказов, где было плохое освещение. Часы продали в неоригинальной упаковке, на ремешке трещины около застежки, без пленки. Продавец заверил, что часы проходят проверку, поэтому пленку они снимают, а упаковка поставляется отдельно от часов, и в магазине закончилась. Часы купили 09.07.2017 г. Не носили, т.к. приобрели в подарок. Вчера вечером, когда рассматривали часы под яркой лампой, обнаружили грязь (где-то 3 кв мм) внутри на механизме (часы скелетоны). Этот дефект виден только при ярком освещение. Хотим обменять часы или если нет в наличие, вернуть деньги. В магазине сказали, что это возможно, только если часы будут переданы в сервис центр и эксперт даст заключение. Законно ли это? (Магазин Bestwatch.ru)
Читать ответы (4)
Александр Валерьевич
03.02.2016, 23:42

Возможность возврата или замены наручных часов с сапфировым стеклом, если одна цифра наклеена криво.

Купили в подарок наручные часы в интернет магазине, с сапфировым стеклом. Одна цифра на циферблате наклеена криво. Часы не использовались. Могу я вернуть часы в магазин и потребовать обратно деньги? Или потребовать заменить на нормальные часы?
Читать ответы (1)
Ирина Анатольевна Липилина
21.09.2017, 10:47

Контактный дерматит от часов с деревянным циферблатом - возможность компенсации от интернет-магазина?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, купила часы в интернете (деревянный циферблат) наручные. От носки их заработала контактный дерматит-лечение теперь полный комплект - таблетки, мази, уколы, капельницы. Могу ли что-то предъявить интернет магазину?
Читать ответы (2)
Никита
01.09.2015, 08:47

Возможен ли обмен смартфона без длительных экспертиз, если он сломался через 2 дня после покупки?

Купил в магазине смартфон и он сломался спустя 2 дня, могу ли я обменять его без длительных экспертиз (магазин делает экспертизу в течение 45 дней)? Телефон не отработал даже 14 дней Спасибо!
Читать ответы (1)
Олеся
10.12.2014, 14:42

Могу ли я вернуть часы назад в магазин или обменять на другие? Купила 5 дней назад, не подошли по габаритам мужу на руку.

Могу ли я вернуть часы назад в магазин или обменять на другие? Купила 5 дней назад, не подошли по габаритам мужу на руку.
Читать ответы (2)
Оксана
29.12.2021, 11:34

Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?

Купила часы в интернет магазине Ситилинк, с самовывозом. Я нахожусь в Москве, часы забирали в магазине в городе Рязань. В итоге они не понравились и их хотят вернуть. Магазин утверждает, что для возврата нужно прикладывать физически карту, хотя я совершала онлайн покупку и реквизиты моей карты у них есть, все нормальные магазины без вопросов возвращают также на карту без всяких прикладываний. Ещё магазин утверждает, что срок возврата 7 дней. Насколько законны утверждения магазина?
Читать ответы (6)
Ольга
16.12.2015, 13:52

Проблема с новыми часами - украшение отпало и магазин отказывается решить проблему

Три дня назад купила часы. У них на циферблате отпало украшение. Я понесла их в магазин и мне там сказали, что будут делать экспертизу возможно это якобы от удара, хотя векшне часы в идеальном состоянии не разбиты, не поцарапаны. В итоге я сейчас и без часов и без денег. И неизвестно когда они проведут эту экспертизу.
Читать ответы (1)
Ирэн
25.06.2020, 23:39

Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?

Купили стиральную Машину в Мвидео в интернет-магазине, на следующий день перед началом эксплуатации услышали непонятные щелчки в барабане. Обратились в ближайший магазин с претензией и настаивали на возврате бракованного товара... получили ответ, что возврат не возможен без экспертизы... экспертиза может длиться до 21 дня, а срок возврата товара в Интернет-магазин 7 дней. Как быть? Получается мы просрочим его и нам дадут от ворот поворот? Как вернуть бракованный товар без всяких экспертиз?
Читать ответы (3)