Вопрос о неустойке за нарушенный срок ремонта и необходимые документы при заборе наушников из сервисного центра

20.02.2016, 19:06

• г. Санкт-Петербург

Сдал по гарантии наушники, имеется акт приёма изделия на экспертизу. Сервисный центр признал заводской брак и заказал у поставщиков замену, которой пришлось ждать 4 месяца (вместо 45 дней, положенных по закону). Могу ли я потребовать неустойку за нарушенный срок ремонта? Какие документы у меня должны быть помимо акта приёма изделия на экспертизу? Завтра пойду забирать товар, хочу знать, какие документы потребовать.

Читать ответы (3)

Гарантия наушников
Сдать по гарантии
Брак поставщика

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

20.02.2016, 19:15,

г. Темрюк

Можно потребовать, для этого необходима письменная претензия с расчетом.

Спросить

Автор вопроса

Александр

20.02.2016, 21:51,

г. Санкт-Петербург

Уточню вопрос. Какие документы мне следует получить в магазине, чтобы впоследствии обоснованно потребовать неустойку? Например, это может быть акт передачи товара из ремонта, в котором указана дата. Тогда время ремонта будет от даты акта передачи на экспертизу до даты акта получения.

Собственно, вопрос был в том, какой документ у меня должен оказаться при получении товара? Акт получения? Кассовый чек? Новый гарантийный талон? Если мне просто дадут новые наушники, и не дадут никакого документа, я не смогу доказать факт превышения сроков. Какой документ требовать в магазине?

Спросить

Юрист

Маракулина Н.В. 4.8

20.02.2016, 21:54,

г. Тамбов

Скорее всего, выдадут документ о проведенном ремонте. Себе они точно сделают документ, в котором под вашу подпись будет зафиксирована передача товара вам. Рекомендую на всякий случай быть готовым сфотографировать такой документ.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о неустойке за нарушенный срок ремонта и необходимые документы при заборе наушников из сервисного центра

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов