Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с салоном связи МТС - Обнаружен брак в новом мобильном телефоне, но отказывают в замене или возврате товара

22.02.2016, 17:49
• г. Краснодар

У меня возникла проблема с салоном связи МТС

Я приобрел мобильный телефон, далее у него обнаружился брак.

Пользовался телефоном 3-4 месяца, Про этом гарантийный срок не истек.

Салон связи сообщает о том, что подменного фонда они дать мне не могут и возврат товара тоже сделать не могут.

Я, в свою очередь, Не готов быть без устройства 45 суток.

Как мне быть в этой ситуации, могу ли я рассчитывать на полный возврат товара?

Читать ответы (3)
Салон связи
Мобильный телефон
Гарантийный срок
Ответы на вопрос (3):

Для того ,чтобы получить товар на подмен надо написать заявление, в течение 3 дней должны представить.Если не предоставят телефон - за каждый день взыщете неустойку.Что касается возврата денег , то в первый раз бесплатный ремонт. Если после этого телефон вновь сломается или недостаток будет существенным, то тогда возврата денег или замена.Пишите претензию,ст.18 закона о защите правпотребителей

Спросить

Вернуть товар как бракованный, получить деньги и купить другое устройство. Если продавец по хорошему не желает решить вопрос, в общество защиты прав потребителей. Там с него взыщут

Спросить

на полный возврат товара Вы еще не имеете права. Это право у Вас появится в том случае, если товар снова после ремонта выйдет из строя.

Подмену Вам обязаны предоставить не позднее трех дней с момента вручения магазину письменного требования об этом.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 466 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
496
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 133 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
380
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 720 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
341
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 873 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
97
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 447 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
227
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
399
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
133
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 998 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
403
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 532 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
197
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 195 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 750 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
119
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 525 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 503 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 11 625 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 550 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 895 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
5 79 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 522 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист онлайн
г.Кострома
Тихомиров В. Н.
4.8 242 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.5 5 676 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 175 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
показать ещё

Краснодар - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги