Оплата потребленных коммунальных услуг производится своевременно и в полном объеме.

Оплата потребленных коммунальных услуг производится своевременно и в полном объеме. Однако, начиная с декабря 2015 года, в квитанции об оплате коммунальных услуг появился долг за три месяца-2 939,24 руб. Как я ранее уже говорила, оплата коммунальных услуг производится регулярно и в полном объеме.

Что бы решить данный вопрос я обратилась к бухгалтеру УК Монолит, которая мне пояснила, что произошло разделение счетов и квитанции за отопление и водоснабжение будет выставлять ресурсоснабжающая организации ООО “Пермская сетевая компания” т.е. за отопление нужно будет платить по отдельной квитанции. Так как, по словам того же бухгалтера, это было сделано «задним» числом и именно поэтому деньги ушли не на тот счет и поэтому образовался долг. Более того, когда я обратила внимания бухгалтера на сумму задолженности и на то, что ни в одном платеже не было именно такой суммы, чтобы ее могли перекинуть не на тот счет, девушка мне пояснила, что деньги могли просто снять со счета, т.е. часть денег ушла на один, а часть уже на другой.

Мне до сих пор не понятно, по каким причинам это было сделано «задним» числом, не было никакого уведомления или информационного письма, а так же почему деньги можно легко перекидывать между счетами. И, продолжая мысль, мне хотелось бы знать, если деньги могут уходить или сниматься со счета частями, то почему, раз произошло разделение счетов, не было сделано перераспределение средств между счетами компаний.

как решить данный вопрос?